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"50년 된 게임기 보러올래?" 구로 터줏대감, 넷마블 [왓츠인마이오피스] 서울 구로구에서 우뚝 솟은 건물을 보신 적이 있으신가요. 서울디지털 국가산업단지에 위치한 넷마블 사옥 'G-타워'는 지상 41층 규모로 구로구에서 가장 높은 건물로 꼽힙니다. '상생'을 강조한 넷마블의 아버지이자, 구로구에서 나고 자란 방준혁 의장은 '구로'와 '게임'의 첫 글자 알파벳 'G'를 사옥 이름에 새겨 넣었습니다.   25년을 맞이한 넷마블은 지난 2021년 'G-타워'를 짓고 이곳에 터전을 잡았습니다. 넷마블은 G-타워 건립과 함께 구로 공단의 역사를 담은 'G밸리 산업박물관'을 조성했습니다. 최근 개관한 '넷마블게임박물관'에서는 전 세계 게임 산업의 역사를 엿볼 수 있습니다. 대한민국의 산업과 게임사를 넘나드는 아카이브가 된 넷마블 G-타워로 함께 떠나볼까요. 본격 사옥털이! 넷마블 G-타워, "What's in My Office"  ①게임회사에 박물관이 2곳이나 있다 G-타워의 첫 인상은 '와 높다'였습니다. 고개를 한껏 꺾어 들어 올려도 건물의 꼭대기를 보기가 어려울 정도로 압도적인 높이를 자랑하고 있는데요. 대부분의 넷마블의 계열사들은 물론 개발사들도 한 건물에 모여 있습니다. 지상 3층까지는 일반 시민들에게 개방해 지역과의 상생도 강조했습니다.   3층에는 더욱 특별한 공간이 있습니다. 바로 지난달 4일 국내 최초로 개관한 게임박물관인데요. 이름은 '넷마블게임박물관'이지만 넷마블 게임만 있는 건 아닙니다. 전 세계의 게임 산업의 발전사를 전시하고 있습니다. 게임 업계의 다양한 직무를 청소년 관람객에게 소개하고 직접 체험해볼 수 있는 공간도 마련돼 있습니다.   입구를 지나면 말 그대로 '게임의 모든 것'을 볼 수 있습니다. 최초의 상업용 아케이드 게임 '컴퓨터 스페이스' 게임기부터 50년이 된 콘솔 게임기, 게임팩들이 한 군데 전시돼 있습니다. 전시의 끝에 위치한 추억 속 오락실 게임기 20여 대는 실제로 작동이 됩니다. 주말이면 관람객들이 이곳에서 시간이 가는 줄도 모르고 추억 속 게임의 향수에 푹 빠져 있다는 후문입니다.   같은 3층에 위치한 'G밸리 산업박물관'은 '구로'를 향한 넷마블의 진심이 엿보입니다. G밸리 산업박물관은 구로 공단의 역사와 산업 발전의 흐름을 보여주고 있습니다. 특히 대한민국 경제산업의 발전의 큰 축에서 구로 공단은 어떤 역할을 했는지, 오래된 산업 제품은 물론 근로자의 삶을 보여주는 다양한 자료를 통해 공단의 변천사를 체험할 수 있습니다.   ②지역과 상생, 시민들과 어우러지는 캐릭터 공원 게임과 구로의 역사에 빠져 있다보니, 여기가 게임회사가 맞나 싶습니다. 그러던 차에 사옥 뒤편의 공원에서 넷마블의 귀여운 캐릭터들이 보입니다. 건물 뒤편의 공간은 공원으로 조성돼 시민들에게 개방돼 있습니다. 완연한 봄 날씨를 즐기는 시민들 사이로 넷마블의 다양한 캐릭터 IP(지적재산권)이 눈에 띄었습니다.   3층 높이의 계단으로 이어진 넷마블 '캐릭터 테마 파크'의 1층에는 인공 연못이 조성돼 '로봇 물고기'가 유유히 헤엄치고 있고요. 계단에는 야채부락리의 캐릭터 '쿵야'가 쉬어가는듯 앉아있습니다. 계단을 올라가니 넷마블 대부분의 게임 속 캐릭터들이 곳곳에 포진해 있습니다. 국내 5대 게임사(넥슨·넷마블·엔씨·크래프톤·카카오게임즈) 중에 판교가 아닌 구로에 위치해 야외부지를 마음껏 이용할 수 있는 이점이 돋보였습니다.   "넷마블이 내세울 수 있는 강력한 IP는 없지 않냐"는 비판에도 넷마블의 생존 전략은 '내재화'에 있습니다. 다양한 온라인 게임 서비스를 '넷마블' 한 사이트에서 이용이 가능하게 해주는 '채널링' 서비스로 시작한 넷마블은 대중성이 높은 IP를 게임으로 만들어 왔습니다. 마블 어벤져스, 쿵야를 비롯해 최근엔 글로벌 143억 뷰를 기록한 '나 혼자만 레벨업' 웹툰을 게임 버전으로 제작해 인기를 끌었습니다.   게임 유통 도입…25년 맞이한 넷마블 걸어온 길 2000년 방준혁 의장의 손에서 국내 최초 온라인 게임 포털 '넷마블'의 역사가 시작됐습니다. 다중역할수행게임(MMORPG) '라그하임'을 서비스하며 업계 최초로 개발사의 게임을 유통하는 온라인 게임 퍼블리싱 사업을 도입했습니다. 이듬해인 2002년에는 캐주얼 게임 '캐치마인드'에 국내 최초로 부분 결제 시스템을 도입하며 게임 업계에 새로운 수익 모델을 마련했습니다.   2004년 넷마블은 CJ그룹에 편입되며 사명을 'CJ인터넷'으로 변경했습니다. 하지만 2006년, 방 의장이 건강상의 이유로 경영 일선에서 물러나며 넷마블은 한동안 부진한 시기를 겪게 됩니다.   힘든 시기를 겪던 넷마블의 전환점은 2011년이었습니다. 방 의장이 다시 경영에 복귀하며 넷마블은 모바일 게임 중심 체제로 전환했고, '모두의 마블', '달려라 차차차', '몬스터 길들이기' 등 인기 게임을 연이어 출시하며 재도약에 성공했습니다.   방 의장은 CJ그룹에서 독립해 '넷마블게임즈'를 새롭게 설립했고, 3년 뒤 2017년에는 코스피 상장을 이뤄내며 다시 성공가도를 타게 됩니다. 이후 사명을 '넷마블'로 변경하고, 생활가전 기업 코웨이를 인수하는 등 게임을 넘어 사업 영역을 확장해 나갔습니다.   넷마블은 제2의 도약을 준비하고 있습니다. 특히 최근엔 김병규·권영식 공동대표체제에서 권영식 대표가 경영 대신 게임 개발사들의 경쟁력을 키우는 데 주력할 예정이라고 합니다. PC 온라인과 모바일 게임 시대의 한 획을 그었던 넷마블이 인공지능(AI)과 콘솔 게임 장르가 주를 이루는 새 시대에 어떤 반전을 꺼내 들지 주목됩니다. 2025.04.12 05:00

'30살' 넥슨 본사 털어보기…'뚫어뻥'이 있다?[왓츠인마이오피스] ▶ 글 싣는 순서 ①네이버 사옥을 털어봤다…로봇 '실존' ②"라이언·춘식이가 살아요" 카카오 사옥은 지금 ③당근 직원들은 '당근 동네'에서 일해요 ④'30살' 넥슨 본사 털어보기…'뚫어뻥'이 있다? (계속) '크레이지 아케이드', '카트라이더' . 이름만 들어도 90년대생들에게 향수를 자극하는 게임들. 국내 최대 이용자를 보유한  '메이플스토리'. 세계에서 제일 오래된 MMORPG(다중접속역할수행게임)으로 기네스북에 이름을 올린 '바람의 나라' 까지. 게임을 즐겨하지 않는 사람들에게도 모두 익숙한 이름인데요. 모두 국내 게임사 넥슨이 탄생시키고 키워낸 게임들입니다. 국내 게임업계가 보릿고개를 넘어가고 있는 현재에도 넥슨은 견고히 1위를 유지하며 올해는 연매출 4조원을 돌파할 것으로 예상하고 있요. 2027년에는 연매출 7조원을 달성한다는 목표도 세웠습니다. 유명 IP(지식재산권)를 더 확대한다는 전략과 함께 말이죠. 넥슨의 성장 동력인 IP가 자라는 곳, 판교 본사를 살펴봤습니다.   본격 사옥털이! 넥슨 오피스, "What's in My Office" ①'게임업계 1위' 넥슨에만 있는 것은? 넥슨 사옥에 들어섰을 때 처음 든 생각은 "게임회사 맞아?"였습니다. 형형색색의 게임의 세계를 기대했다면 그것은 오산! 게임회사라고 생각하기 어려울 만큼, 무채색의 어두운 톤을 갖춰 차분한 분위기를 자아냈습니다. 그래도 곳곳에 캐릭터 모형과 30주년을 기념하는 레고 모형의 상징물을 보고는 "아! 게임회사였지" 하고 이마를 탁 쳤죠. 왜 회색빛 분위기를 냈을까요? 넥슨에 물어봤습니다. "평소 게임 개발자들이 화려한 그래픽에 장시간 노출돼 있기 때문에 피로해진 눈이 잠시나마 편할 수 있도록 하는 '배려' 차원의 인테리어"라는 대답이 돌아왔습니다.   이곳에는 아주 특별한 공간이 있습니다. 바로 '넥슨 스튜디오'. 가수들 녹음실을 방불케 합니다. 녹음된 음악과 효과음을 편집할 수 있는 편집 공간과 마이크를 갖추고 실제 녹음이 진행되는 부스로 이뤄져 있습니다. 이곳에서 성우들이 게임에 들어갈 소리를 녹음하고 직접 편집하는 과정을 거친다고 합니다. 종종 게임과 연예인들이 컬래버레이션(협업)한 캐릭터들의 음성도 여기서 전부 녹음된다고요.   '넥슨 스튜디오' 안에는 숨겨진 공간도 있었는데요. 녹음 공간을 지나 들어선 방에는 게임 속에서나 볼 수 있을 법한 볏짚과 흙이 바닥에 깔려 있었습니다. 심지어 뚫어뻥은 물론 큰 나무 장작과 철로 된 판도 눈에 띄었습니다. "시골 뒷마당 같은 공간이 왜 게임사에?!"라는 생각이 들었습니다. 이곳은 게임을 즐기는 데 가장 중요한 요소 중 하나인 '효과음'을 제작하는 데 사용되는 공간이라고 합니다.   게임에서 캐릭터가 흙을 밟고 뛰어가는 소리와 풀숲을 살금살금 걸어가는 소리를 들어보면 미세하게 다릅니다. 넥슨의 음악 담당자들은 직접 흙과 볏짚 위를 걸어보고 녹음해, 각각의 효과음들의 미세한 차이를 표현한다고 합니다. 특히 뚫어뻥은 뛰어가는 말의 말발굽 소리를 표현하는 데 쓰인다고요. "기술을 통해 가상으로 효과음을 구현할 수 있지만, 직접 해봐야 '진짜 같은' 효과음을 구현할 수 있다"는 담당자의 말에서 넥슨만의 자부심마저 느껴졌습니다. ②게임사에는 대규모 PC방이 있다?! 없다?!   넥슨에는 대규모 PC방이 있다고 들었던 터! 그냥 지나칠 수 없었습니다. 실제 PC방처럼 최신 사양의 PC 100대를 갖춘 곳이 있었습니다. 넥슨은 '넥슨+PC방'을 조합해서 '넥방'이라고 부른다고요. 넥슨 직원들이 여기서 게임을 하냐고요? 반은 맞고 반은 틀립니다. 이곳은 넥슨에서 개발 중인 게임을 대규모로 시연하거나, 언론을 대상으로 게임을 공개할 때 사용하고 있습니다. 새로운 개발이 시연될 때는 '절대 보안'이라 볼 수 없었고요. 아무도 없는 넥방은 볼 수 있었습니다. 직원들이 이용자의 눈높이에서 게임을 해보고 보완하는 과정을 거쳐, 지금의 넥슨 게임들이 탄생한 거겠죠? 게임에 대한 '진심'은 게임을 제작하는 사옥 곳곳에서 묻어났습니다. 넥슨 사옥의 층과 층 사이를 연결하는 곳인 '비트윈'에는 일반 회사와 달리 다양한 종류의 콘솔기기가 구비돼 있는데요. 게임에 진심인 사람들이 모여 게임을 즐긴다고 합니다.   ③첫째도 둘째도 '영감!'…미술관이야? 음악실이야?    게임은 역사와 같은 현실을 배경으로 만들어지기도 하지만, 판타지 등 다양한 요소가 가미돼 '무(無)에서 유(有)'를 창조하는 콘텐츠에 가깝습니다. 좋은 게임을 만들기 위해서 그만큼 풍부한 '영감'이 필요한데요. 그런 뜻으로 배치된 그림 예술 작품들도 눈에 띄었습니다. 게임 속 캐릭터들이 다른 예술 작품으로 표현돼 감탄이 절로 나올 정도였습니다. 마치 미술관에 온 것 처럼요.   넥슨 창업자 고(故) 김정주 회장은 직원들의 영감을 위해 게임과 예술 분야의 협업을 적극 권장하고, 직원들이 작곡과 작사 등 다양한 문화·예술 활동을 지원하는 복지도 추진했다고 합니다. 그걸 실현할 수 있는 곳이 2층에 '크리에이티브 랩' 공간이고요. 음악과 그림 등 다양한 활동을 배우고 실제로 책도 내고 음반도 내는 직원들까지 나왔다고 합니다.   30년 역사…지금의 넥슨이 될 수 있었던 이유 넥슨의 역사는 1994년 12월 서울 강남구 한 오피스텔에서 시작됐습니다. 1996년 세계 최초로 그래픽 기반 온라인 게임 '바람의나라'를 출시한 게 '시작'이죠. 연이어 출시한 온라인 게임 모두 성공적으로 시장에 안착했고요.   넥슨은 2002년 국내 시장에 안주하지 않고, 일본 지사인 '넥슨재팬'을 설립했습니다. 이후 2005년 '넥슨재팬'을 넥슨으로 사명을 변경한 뒤, 넥슨코리아의 지주사로 두고 전문 경영인 체제를 갖췄습니다. 당시 게임업계에선 처음으로 '스튜디오 체제'를 도입하기도 했고요.   지금 넥슨의 효자 IP로 꼽히는 '던전앤파이터'의 개발사 네오플을 인수한 건 2008년인데요. 네오플 인수로 넥슨은 더욱더 IP 라인업을 강화했습니다. 기세를 이어 2011년 일본 도쿄증권거래소에 상장했고, 매출 1조 원 돌파라는 기록을 세우기도 했습니다. 뒤이어 2020년 한국 게임사로는 최초로 매출 3조 원을 돌파했습니다.   국내 게임 업계가 보릿고개를 지날 때도 넥슨은 업계 1위 자리를 지키며 8664명의 직원 규모를 유지하고 있습니다. 현재는 모기업인 NXC가 일본 법인인 넥슨의 지분을 소유하고 있고, 넥슨의 자회사로 넥슨 아메리카와 넥슨 코리아가 있습니다. 네오플, 넥슨게임즈, 넥슨네트웍스, 넥슨 타이완 등은 넥슨 코리아의 자회사로 있는 구조를 갖췄습니다.   '넥슨 피플'은 어떤 사람? 지금도 넥슨은 신규 IP 라인업을 확대하기 위해 채용을 진행 중인데요. 넥슨의 여러 공간에서도 엿볼 수 있었듯, 넥슨이 가장 중요하게 생각하는 인재상은 무엇보다도 '창의적인 사람'입니다. 어디서든 창작의 영감을 얻을 수 있는 신선한 아이디어와, 새로운 창작에 적용할 수 있는 유연한 사고를 강조하고 있습니다.   특히 사내 동호회가 수십 개가 될 정도로 사내 커뮤니케이션을 중요시합니다. 그만큼 다양한 문화를 경험하는 데 주저하지 않고 그것을 또 다른 아이디어로 발전시킬 수 있는 점을 '넥슨의 기업문화'로 꼽고 있습니다.   국내게임 업계 1위 자리를 지키면서도 '게임의 A부터 Z'까지 어느 하나 소홀히 하지 않는 데서 넥슨의 진심을 볼 수 있었는데요. 앞으로 또 어떤 게임들로 이용자들의 눈과 귀를 즐겁게 해줄지 넥슨의 '다음'이 기대됩니다. 2024.12.31 05:00

당근 직원들은 '당근 동네'에서 일해요[왓츠인마이오피스] ▶ 글 싣는 순서 ①네이버 사옥을 털어봤다…로봇 '실존' ②"라이언·춘식이가 살아요" 카카오 사옥은 지금 ③당근 직원들은 '당근 동네'에서 일해요 (계속) "혹시 당근이세요?" 지하철역 근처 낯선 두 사람. 머뭇대다 '당근'을 이야기합니다. 서로 물건을 주고 받은 뒤 쿨하게 헤어지죠. 어디선가 많이 본 나와 당신의 모습인가요? 당근은 직거래를 기반으로 한 중고거래 서비스를 시작으로 지금은 대표 지역 생활 커뮤니티로 자리 잡았는데요. K-스타트업 중에서도 독보적으로 고속성장을 이어가고 있습니다. 전국민이 당근을 찾게 만든 플랫폼. 당근 직원들이 일하는 곳에 찾아갔습니다. ①당근이 먹고 자란 건? 지역 기반의 '신뢰' 2030세대들은 당근을 신뢰할 수 있는 중고거래 플랫폼이라고 인식했습니다. 23살 대학생 표상현 씨는 "주로 의류를 중고로 거래하는데, 다른 중고거래 플랫폼에 비해 신뢰가 간다"며 "거래자가 같은 동네 사람이라는 점이 신뢰를 준다"고 말했습니다. 20대 조현진 씨는 "이름이 당근이라 귀엽고 친근한 이미지가 있고, 다른 중고거래 플랫폼보다 앱 사용이 편리해서 자주 이용한다"고 당근의 편의성을 칭찬했습니다. 실제로 중고거래 시장에서 당근이 이렇게 성장할 수 있었던 건 아무래도 '신뢰'를 빼놓고 이야기하긴 어려워 보입니다. '중고거래=중고나라'였던 시대가 있었는데도 이 틈새를 정확히 파고든 거죠. 사실 당근의 처음 시작은 '판교장터'였다고 합니다. 김용현 창업자가 회사 사내 게시판에서 직원끼리 중고거래하는 걸 보고 아이디어를 얻은 겁니다. 직장 내 명성이나 신뢰를 지키기 위해 중고 물건의 가격도 상태도 서로 만족스러운 조건으로 거래하는 걸 보고, 지역으로 확장해도 이런 특징이 유지될 수 있을 거라고 봤고요. 그 예측은 적중했습니다. 현재 당근은 중고거래 앱 이용자 수에서 부동의 1위를 차지하고 있습니다. 데이터플랫폼 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스 집계에 따르면, 당근의 6월 월간 활성이용자 수(MAU)는 1733만4000명으로, 2위 번개장터와는 1452만5000명의 차이를 보이며 압도적인 1위를 기록했습니다. MAU로 보면 2020년 500만 명이었는데, 약 3배 가까이 성장세를 기록한 거죠. ②본격 사옥털이! 당근 오피스, "What's in My Office" #당근 회사 안에 피시방, 볼링장, 노래방이 있는 이유? 당근 사옥은 강남 한 복판에 위치해 있습니다. 사무실에 들어서자 가장 처음으로 보게 되는 건 넓은 라운지, 그리고 거기서 손을 흔들고 있는 '당근이'입니다. 당근이가 서 있는 라운지 양편으로 사무실 공간이 있습니다. 당근 사무실은 매 층이 이렇게 라운지를 기준으로 두 개의 동으로 구분돼 있는데요. 이때! 바쁜 직원들을 위해 회사가 비치해 놓은 비장의 무기, 킥보드가 있습니다. A동과 B동 사이를 빠르게 이동하고 싶은 직원을 위한 회사의 깨알 배려랄까요?   라운지를 지나 회의실로 갔더니, 생소한 이름들이 붙어 있었습니다. 노래방, 피시방, 볼링장… 노래 부르는 노래방이냐고 물었죠? 당근 관계자의 대답은 "놉!" 회의실 이름이라고 해요. 2021년 5월 현재 위치로 확장 이전한 당근은 '동네 서비스'라는 당근의 정체성을 인테리어 곳곳에 담고자 노력했다고 합니다. 그 결과 당근 오피스는 각 구역별로 동네를 떠올릴 수 있도록 이름을 붙였습니다. 예를 들어 '사거리' 구역에는 '피시방', '노래방', '볼링장'이 있고요. '오솔길'에 위치한 회의실 이름은 '뒷동산', '공원'. 그루터기'란 이름이 붙었고요. '둘레길'에 위치한 회의실 이름은 '모퉁이집', '찻집', '전망대'가 됐습니다. 조금 더 많은 사람을 수용할 수 있는 곳은 '주민센터' 입니다. 사무용품 데스크는 '문방구', 운동 기구를 갖춘 곳은 '체육관'이고요. 사실 사내 복지를 신경 쓰는 다수의 기업들이 운동 기구를 갖춰놓고 헬스장 등을 꾸며놨잖아요? 당근은 회의실 이름만 바꿔 색다른 느낌을 준 셈입니다. #당근 마켓만 아신다고요? 당근은 중고 거래 중심의 '당근 마켓'으로 성장해왔는데요. 지난해 '마켓'을 떼고 '당신 근처'를 뜻하는  '당근'으로 리브랜딩했습니다. 지역·연결·삶 이라는 3가지 핵심 가치에 집중한 지역 밀착(하이퍼로컬) 사업을 본격화하기 위해서죠. 중고 거래 뿐 아니라 △동네 가게  △당근 비즈니스 △당근 알바 △중고차 직거래 △부동산 직거래 △당근 페이 등 다양한 사업을 전개하고 있고요. 해외에서도 당근을 외치고 있습니다. 2019년 11월 'Karrot(캐롯)'이라는 이름으로 영국에 첫 발을 내딛은후 21년부터는 캐나다에서도 서비스를 제공하고 있습니다. 초기 토론토, 밴쿠버, 캘거리 등 주요 거점 도시를 위주로 오픈했지만 불어권인 퀘벡을 제외하고 현재 캐나다 전역으로 서비스를 제공하고 있습니다. 캐나다를 교두보로 북미 진출을 확대하려는 계획입니다. 이같은 다양한 사업을 전개하고 있는 당근의 인력 구조는 개발 직군이 전체 구성원의 70% 정도를 차지할 정도로 '기술에 진심'이었습니다. 구성원 수도 급팽창했습니다. 2015년 처음 시작할 당시 개발자 2명, 기획자 1명 총 3명으로 시작해서 2020년 말 123명, 21년 238명, 22년 348명, 23년 말 402명, 24년 10월 기준 490명이 됐죠. 작년엔 창사 8년 만에 첫 흑자를 내기도 했습니다. 지난해 매출은 22년 499억원 대비 156% 증가한 1276억원을 기록했습니다. ③당근이 원하는 인재상 있나요? 당근에 관심 있는 분들? 주목! 당근은 자사의 비전인 '지역 커뮤니티'에 대해 얼마나 공감하고 있는지를 가장 중요하게 본다고 해요. 사람과 사람, 지역과 지역이 연결됐을 때 가치에 대한 애착이 있는 분들을 선발하려고 한다고요. 또 '신뢰와 충돌'이라는 회사의 주요 문화에 맞춰 사용자와 팀을 위한 최선을 결정을 내리기 위해 충돌도 감수할 줄 아는 용기를 가졌는지도 주요하게 보고 있다고요. 특히 '나보다 뛰어난 사람'을 채용한다는 게 원칙이라고 합니다. 뛰어난 인재는 더 뛰어난 동료들과 함께 일하길 원하고, 함께 일하는 과정 속에서 많이 성장할 수 있다고 믿기 때문이죠. 사실 중고나라가 있는데 당근이 잘 될까? 하는 생각을 갖고 있던 분들에게 당근의 발전은 놀라움 그 자체일텐데요. 아마도 IT 기술로 '이웃을 연결하겠다는 마음', '동네에 진심'인 구성원들의 공이 가장 크지 않을까 싶습니다. 10년 뒤 글로벌 회사가 되길 바란다는 당근, 'K-동네'의 힘을 보여 주길 바라봅니다. 2024.11.03 07:00

"라이언·춘식이가 살아요" 카카오 사옥은 지금[왓츠인마이오피스] ▶ 글 싣는 순서 ①네이버 사옥을 털어봤다…로봇 '실존' ②"라이언·춘식이가 살아요" 카카오 사옥은 지금 (계속) "카톡", "카톡"  오늘도 어김없이 이 소리를 들으며 하루를 시작하셨다고요? 카카오톡의 노란색 앱이 이제 너무 익숙하다고요? 그럴 수 밖에요. 국내 카카오톡 월간활성이용자(MAU) 수는 올해 1분기 기준으로 4869만6천명입니다. MAU는 쉽게 말 해 한 달 동안 해당 서비스를 사용한 이용자 수입니다. 국내 인구가 5천만명이니 실로 엄청난 숫자죠. 카카오는 자회사를 169개나 거느린 대기업이기도 합니다(작년에는 175개였고요). 메신저를 넘어 핀테크, 모빌리티, 엔터테인먼트, 인공지능(AI) 등 다양한 분야의 사업을 넘나들고 있습니다. 그만큼 카카오의 판교 사옥인 '카카오 아지트'는 카카오를 주축으로 다양한 산업군이 연결돼 있는 모습을 보여줍니다. ① 2030이 본 카카오…"뭘 하든 카톡부터 로그인해" 사옥 탐방에 앞서, 카카오는 어떤 이미지를 가지고 있을까요? 24살 대학생 백민주 씨는 "스마트폰을 처음 사용할 때부터 카카오톡을 사용했다"며 "이제는 카카오톡이 전화나 문자처럼 '기본 애플리케이션(앱)'처럼 느껴진다"고 말했습니다. 20대 최 모 씨 또한 "로그인이나 회원가입을 할 때 제일 먼저 찾는 게 카카오 로그인"이라며 "카톡을 매일같이 쓰다보니 같은 서비스라도 타사 대비 카카오를 더 자주 이용하게 된다"고 전했습니다. '연동성'이 좋은 이미지이기도 합니다. 카카오페이, 카카오 인증서, 카카오 로그인 등 연동형 서비스를 제공해 다른 서비스를 이용할 때도 카카오 로그인만 하면 간편하게 이용 가능해서인데요. 실제로 지난 4월, 카카오는 카카오 인증서가 출시 3년 만에 4천만 이용자를 달성했다고 발표했습니다. 이는 전국민의 약 77%가 사용하는 수치로, MZ세대를 넘어 전국민적인 영향력을 보여주고 있습니다. 학교에서도, 집에서도, 일을 나가서도 매일매일 사용하는 카카오의 사옥은 어떤 모습일까요? 지금부터 한 번 알아보겠습니다! ② 본격 사옥 탐방! 카카오 AGIT, "What's in My Office" #브랜딩에 진심…늦게 데뷔 '라상무' 조력자에서 간판으로 판교역 한 복판에 자리 잡은 카카오 판교 사옥의 정식 이름은 'KAKAO AGIT'입니다. '아지트'가 사람들이 자주 어울려 모이는 장소를 뜻하는 만큼 크루들끼리 공개하고 공유하고 다양한 고민과 토론이 이뤄지길 바라는 취지에서 이같은 이름을 지었다고 합니다. 카카오는 구성원들을 서로 크루(krew·kakao+crew)라고 지칭하는데요. 한배를 탄 선원(crew)이자 운명 공동체라는 뜻을 내포하고 있죠. 아지트에 들어서면 곧바로 카카오프렌즈가 반겨줍니다. 건물 곳곳에 대형 캐릭터 조형물과 전광판 영상에도 캐릭터를 활용해 흡사 '카카오 월드'에 온 느낌을 줍니다. 이제는 '라상무', '라전무'라는 별명까지 생긴 라이언과 그가 입양한 고양이 춘식이 대형 조형물은 어느새 판교의 명물이 됐고요. 사람들은 이 앞에서 사진을 찍기도 했습니다. 채팅창의 '조력자'로 설계됐지만 어느새 '간판'이 된 카카오프렌즈 캐릭터들은 카카오가 중요시 여기는 콘텐츠의 힘을 보여주는 듯 했습니다. 사내 식당과 회의실에도 캐릭터의 이름을 넣어 친근감과 차별화를 줬습니다. 사내 식당은 '춘식이네 라면가게', '춘식도락'으로, 사무실 공간에는 조르디와 라이언 등 이름을 붙였습니다. 여기서 잠깐, 지금은 라이언이 제일 유명하지만, 라이언 프렌즈 중에서 제일 늦게 데뷔했다는 걸 아시나요? 개(프로도), 고양이(네오), 토끼(무지)와 오리(튜브), 복숭아(어피치), 두더지(제이지), 악어(콘)이 먼저 일곱 카카오프렌즈로 세상에 공개됐고 라이언은 무려 3년 2개월이나 늦게 합류했습니다. 지금은 리틀프렌즈, 춘식이까지 합류하며 프렌즈 유니버스를 구성하면서 IP(지식재산권)의 힘을 보여주고 있지요요. #'소통'이 원동력, AGIT의 연결(Connecting) '환영한다'는 전광판 메시지를 보며 3층까지 이어진 에스컬레이터를 타고 올라가면 아지트의 공용 공간을 만나볼 수 있습니다. 3층과 5층의 카페, 4층의 북 아지트(도서관), 야외 테라스 등이 대표적인데요. 카카오는 스타트업 시절부터 '소통'을 중요한 가치로 여겨왔으며, 이를 아지트 설계에도 반영했다고 전합니다. 설계 당시에도 '연결'이라는 컨셉을 바탕으로 임직원들이 자연스럽게 서로 마주치고 소통할 수 있는 동선을 고려했다고요. 현재 판교 사옥에는 카카오뿐 아니라 카카오페이, 카카오페이증권, 카카오페이 보험서비스, 카카오벤처스, 카카오헬스케어 등이 입주해 '따로 또 같이' 일하고 있고요. 카카오는 현재(지난 6월 말 기준) 연결 종속기업만 169곳이나 되는데요. 카카오라는 플랫폼을 중심으로 금융, 모빌리티, 헬스케어 등 다양한 사업을 전개하고 있죠. 그러나 너무 급격하게 뻗어나가다보니 여러가지 문제가 노출되고 있는 것도 사실입니다. 최근 창업자 김범수 혁신위원장의 구속으로 사법 리스크가 현실화되면서 문제가 수면 위로 올라왔고, 현재 카카오는 이를 계기로 다시 심기일전 중입니다. #일과 쉼의 만남, AGIT의 복지 업무를 위한 공간이 고층에 위치했다면, 2층부터 지하에는 다양한 직원 복지 공간이 모여있습니다. 2층에는 사내 직원들에게 가장 인기가 좋다는 사내 어린이집이 위치해 있는데요. 1050평에 최대 300명 정원 규모의 어린이집은 카카오 캐릭터들로 동심을 극대화했습니다.   같은 층에는 심리 상담 톡테라스, 마사지 톡클리닉, 양호실 톡의보감, 필라테스와 요가를 진행할 수 있는 운동 전용 공간 리커버리 센터 등도 마련돼 있었습니다. 또 아지트 곳곳에서는 식물들을 쉽게 찾아볼 수 있었는데요. 1층에 위치한 실내 정원, 아지트 포레스트와 야외 테라스는 카카오 임직원들이 삭막한 판교 빌딩숲 사이에서 휴식을 취할 수 있는 공간으로 조성이 됐습니다. ③ 카카오 직원에게 묻는다! 아지트 어때요? 실제 카카오에 다니고 있는 직원은 아지트에서의 근무를 어떻게 느낄까요? 카카오 PR팀 A씨에게 카카오 아지트에 대해 들어봤습니다. A씨는 카카오에서 가장 인상 깊은 점에 대해 모두가 공유하며 업무하는 문화를 꼽았습니다. 카카오는 스타트업으로 시작한 만큼 주니어부터 시니어까지 모두 각자의 프로젝트에서 자유롭게 의견을 개진할 수 있는 개방된 문화를 지녔다고 합니다. 그는 "모든 임직원이 업무 내용을 공유하는 사내 어플리케이션 아지트가 있다"며 "내가 담당하지 않는 프로젝트에 대한 내용도 확인할 수 있으니 회사에 대해 더 잘 이해하는 계기가 된다"고 이야기했습니다. 카카오에서 가장 만족하는 복지를 자랑해달라는 질문에 그는 '가족 친화 복지 제도'를 자랑했습니다. 사옥에서도 아이들이 그린 그림이 한 쪽 벽면을 가득 채운 어린이집이 인상적이었는데요. 그는 "자녀가 있는 직원들이 사용할 수 있는 단축 근무와 다양한 휴가 제도는 물론, 부모, 형제를 돌봐야하는 상황에 사용할 수 있는 가족돌봄휴가 또한 보장되고 있다"며 "일과 가정 모두 지킬 수 있다는 점이 매우 큰 장점"이라고 카카오만의 복지를 자랑했습니다.   카카오만의 혁신과 연결은 카카오톡을 '국내 메신저'라는 영광스러운 별명과 함께 '대기업' 반열에 올려줬지만, '지나친 자율성'과 '내부 통제 부실'로 또 다른 시련을 안겨주기도 했습니다. 하지만 카카오는 다시 한 번 자신들의 역량으로 고난을 돌파하려고 노력 중인데요. 이런 문화가 고스란히 드러난 카카오의 판교 사옥 이었습니다. 자기주도적 문제해결, 도전의식, 수평적인 소통 문화로 대표되는 '카카오스러움'으로 다시 한 번 혁신의 아이콘이 되길 바라봅니다. 2024.09.09 05:00

네이버 사옥을 털어봤다…로봇 '실존'[왓츠인마이오피스] ▶ 글 싣는 순서 ①네이버 사옥을 털어봤다…로봇 '실존' (계속) 검색 포털로 시작해 글로벌 IT 기업으로 성장한 네이버. 현재는 AI(인공지능)부터 디지털 트윈, 로보틱스, 자율주행 등 첨단 기술들을 개발하면서 미래 산업을 위한 내공을 다지고 있습니다. 이 기술들을 포털 서비스와 결합시키기도 하고요. 기술들만 따로 해외에 수출하기도 하고요. 최근에는 사우디아라비아를 비롯한 영국, 캐나다, 스페인 등 다른 나라의 정부 관계자들이 잇따라 네이버 사옥 1784를 방문했다고 합니다. 대체 무엇을 보러 여기까지 온 걸까요? ①2030이 본 네이버…"검색은 여전히 1등"잠깐! 사옥 방문에 앞서 요즘 MZ세대에게 "네이버 하면 떠오르는 것"에 대해 물어봤습니다. 국내 1위 포털사이트인 만큼 여전히 '마음 속 1위 검색엔진' 이미지가 강했는데요. 20대 대학생 김윤서 씨는 네이버에 대해 "웹툰, 쇼핑, 뉴스 등 다양한 서비스를 제공하지만, 가장 먼저 떠오르는 것은 검색"이라며, "1차 검색용으로는 여전히 네이버를 가장 자주 찾는다"고 말했습니다. 대학교 4학년에 재학 중인 민경휘 씨는 "올드하진 않지만, 트렌디하고 혁신적이라고 생각하지 않는다"고 평가했습니다. 실제로도 네이버는 국내 웹검색 점유율에서 압도적 1위를 차지하고 있습니다. 웹로그 분석 사이트 인터넷트렌드에 따르면 지난 7일 기준 국내 웹 검색 시장의 점유율은 네이버가 54.26%로 1위이고 그다음으로 구글(37.61%), 빙(3.83%), 다음(3.14%)이에요. 그러나 최근엔 빅테크들의 상승세도 만만치 않습니다. 구글과 빙의 합산 점유율이 8월 들어서 일일 기준으로 계속 40%를 넘어서고 있거든요. 지금까지 네이버 하면 '검색'이라는 이미지가 강했는데요. 실제 네이버의 사옥은 어떤 사업 부문을 강조하고 있을까요? 사옥을 보면 앞으로 네이버의 경영 방침이 보일까요? ②본격 사옥털이! 네이버 1784 "What's in My Office" #그린팩토리를 넘어서, All New 그레이로 네이버의 제2사옥인 1784는 네이버의 기술력을 총망라한 '테크 컨버전스 빌딩'으로, 세계 최초 로봇 친화형 빌딩입니다. 지하 8층, 지상 28층, 연면적 5만평 규모의 네이버 1784는 △178-4번지라는 의미와 △산업혁명이 시작된 해인 1784라는 두 가지 의미를 내포하고 있습니다. 제1사옥 그린팩토리 바로 옆에 위치한 1784는 외관에서부터 뚜렷한 차이를 보입니다. 그린팩토리가 온통 초록색이라면 1784는 온통 회색빛입니다. 내부도 회색 톤을 기본으로, 오렌지 색이 포인트로 사용되어 깔끔하고 트렌디한 인상을 줬습니다. 네이버 하면 초록창, 초록창 하면 네이버 아니었나요? 10년이 넘도록 네이버를 상징하던 초록색 대신 회색을 택한 데는 이유가 있다고 합니다. 현재의 네이버는 초록 검색창을 넘어, 커머스, 핀테크, 로보틱스 등 다양한 분야로 뻗어 나가 시너지를 내는 '팀 네이버'로 성장했습니다. 이러한 정체성을 반영하고 테크 컨버전스 빌딩에 잘 어울리는 색상으로 '회색'를 선정했다고 합니다. 그린팩토리가 푸른 초원 같았다면, 1784는 첨단 미래도시라는 말이 잘 어울리는 느낌이었습니다. #네이버에는 '로봇'이 돌아다녀요! 건물 안으로 들어서니 귀여운 마스코트 로봇 '루키'가 취재진을 반겨줬습니다. 건물 곳곳을 돌아다니며 네이버 임직원들에게 커피와 택배 등을 배달하는 역할을 맡고 있는데요. 네이버 직원이 책상 위에 있는 QR코드를 찍고 커피 메뉴를 주문하자, 몇 분 후 루키가 웃으면서 QR코드를 찍은 곳으로 돌아왔습니다. 루키의 몸체 뚜껑이 열리자 주문한 커피가 나왔습니다. 편하게 주문한 자리에서 커피를 마실 수 있었죠. 루키가 가장 잘하는 일은 '최적의 루트'를 찾는 겁니다. 뇌가 없는 로봇 루키가 어떻게 이토록 똑똑하게 길을 찾아낼 수 있을까요? 여기에는 네이버의 첨단 기술력이 담겨있습니다. '디지털트윈(DigitalTwin)' 기술과 '클라우드', '5G'를 활용해 가장 빠른 루트를 계산해 루키 전용 엘리베이터인 'ROBOPRT(로보포트)'를 탈지, 사람들과 함께 엘리베이터를 탈지 결정한다고 합니다. 마침 취재진이 엘리베이터를 타려고 할 때, 루키 한 대가 잠시 멈춰 섰습니다. 우리와 함께 엘리베이터를 타기보단 루키 전용 엘리베이터를 타는 방법이 더 빠르다고 생각했는지, 로보포트를 타러 떠나갔습니다. #1784가 하나 더 있다고? 디지털트윈 '디지털 쌍둥이'??? 에스파 ae(아바타)는 들어봤어도 이건 처음이시라고요? 아 에스파 ae도 무슨 말인지 모르시겠다고요? 너무 어렵게 생각하지 않아도 좋아요. 디지털트윈은 현실 세계를 디지털 환경에 복제하는 시뮬레이션 기술이에요. 에스파를 예로 들자면 현실 세계의 카리나를 그대로 복제해서 디지털 세계에 똑같은 ae-카리나를 만드는 기술이라고 이해하면 됩니다. 실내 공간은 물론 대규모 도시 전체도 지도화(매핑)할 수 있는 디지털트윈 기술은 스마트 시티 구축, 자율주행 모빌리티 등에도 활용됩니다. 1784의 한 켠에는 디지털트윈에 대한 설명과 함께 전시되어 있는 매핑 로봇의 모형을 확인할 수 있었습니다. 네이버는 이러한 디지털 매핑 기술을 통해 작년 10월 사우디아라비아와 사업 수주를 진행하는 성과를 보이기도 했어요. 사우디 뿐 아니라 해외 정부 관계자들도 1784에 상당한 관심을 가지고 있다고 합니다. 네이버는 1784 전체를 3차원 디지털로 구현해, 이곳에서 서비스 로봇, 인프라 제어, 시뮬레이션, 클라우드 제어 등 다양한 실험을 하고 있는데요. 네이버처럼 디지털 트윈, 로봇, 클라우드까지 총망라한 마치 '종합 선물세트' 같은 기술을 제공할 만한 곳이 그리 흔치 않고, 또 실제로 실험을 하고 있어서 볼 수 있는 곳도 드물기 때문입니다. ③네이버 직원에게 묻는다! 1784 어때요? 실제 네이버에서 재직 중인 직원들은 1784에서의 생활을 어떻게 느낄까요. 네이버 PR팀의 A차장에게 네이버 1784에 대해 들어봤습니다. A차장은 1784에서 근무하며 가장 인상 깊은 점에 대해 네이버의 기술력을 직접 테스트해볼 수 있다는 점이라고 이야기했습니다. 그는 "단순히 로봇 루키가 우편물과 음식을 배달해주는 것을 넘어, 스마트 제어, 비대면 스마트 문진 등 다양한 네이버의 기술력을 사옥에서 직접 검증하고 있다는 사실이 뜻깊다"고 소회를 밝혔습니다. 이어서 네이버에서 가장 만족스러운 복지를 자랑해달라는 취재진의 질문에 그는 '네이버 케어' 서비스를 꼽았습니다. 실제로 취재진이 둘러본 근무 시간에도 예약을 통해 부속의원을 자유롭게 이용하는 임직원들의 모습을 확인할 수 있었습니다. 그는 "바쁜 직장인들은 평일에 병원을 가기 위해 시간을 내는 것이 쉽지 않은데, 근무 중에도 진찰과 치료를 모두 받을 수 있는 점이 매우 만족스럽다"고 네이버만의 직원 복지를 자랑했습니다. 직접 다녀온 1784는 건물 곳곳을 누비는 로봇들과 네이버웍스 어플 하나로 모든 게 연동되는 모습에 네이버가 자랑하는 혁신 기술을 몸소 체험해볼 수 있었습니다. 네이버가 추구하는 기술과 사람이 공존하는 미래를 엿볼 수 있는 기회였는데요. 다만, 네이버의 기술력을 1784 밖에서 우리가 일상 속에서 체감하기에는 아직 이르다는 것도 사실입니다. 네이버가 보다 혁신적인 행보를 이어가 우리가 빠른 시일 내 일상에서도 로봇 루키가 배달해주는 커피와 택배를 받아보는 날이 다가오기를 기대해봅니다. 2024.08.12 05:00