황진환 기자스타벅스 코리아가 매장을 개인 사무실처럼 사용하는 고객 행위를 막기 위해 프린터와 칸막이, 멀티탭 등 일부 물품 사용을 전면 금지했다.
7일 외식업계에 따르면, 스타벅스는 전날 전국 매장에 해당 내용의 공지를 전달했으며, 이날부터 관련 안내문을 비치하고 현장에서 직원이 직접 고객에게 안내하도록 했다.
이번 조치는 일부 고객이 매장 콘센트에 멀티탭을 연결한 뒤 데스크톱, 프린터, 키보드 등을 설치해 장시간 이용하면서 발생한 민원에 따른 것으로 풀이된다.
최근에는 매장 내 칸막이까지 설치하고 공부하는 이른바 '카공족' 사례가 온라인에서 논란이 되기도 했다.
스타벅스 본사는 이와 함께 매장 내 장시간 자리를 비우는 고객에게는 직원이 소지품을 챙겨달라고 요청하라는 지침도 각 매장에 전달한 것으로 전해졌다.
스타벅스 코리아 관계자는 "스타벅스를 방문하는 고객들에게 쾌적하고 편리한 매장 경험을 제공하며, 장시간 좌석을 비울 시 소지품 도난 및 분실 위험을 대비하기 위해 고객 안내를 진행하게 됐다"고 전했다.