KT 구현모 대표가 AI 발전전략을 발표하고 있다. KT 제공'디지코(DIGIO)'로 대표되는 디지털플랫폼 기업으로 변모하고 있는 KT가 차세대 인공지능(AI)으로 평가받는 초거대 AI를 중심으로 물류와 상담, 의료 등 분야에서 산업 혁신을 이끌겠다는 의지를 밝혔다.
KT는 16일 서울 송파구 소피텔 앰배서더 서울에서 기자간담회를 열고, 디지털 강국 대한민국 도약을 이끌기 위한 'AI 발전전략'을 발표했다. KT는 3대 발전전략으로 △초거대 AI 상용화 △AI 인프라 혁신 △AI 미래인재 양성을 제시했다.
KT는 초거대 AI '믿음(MIDEUM: Mindful Intelligence that Dialogs, Empathizes, Understands and Moves)'을 상용화하고, 산업계의 문제를 돌파할 수 있는 혁신의 수단으로 삼겠다는 구상이다.
KT 구현모 대표는 "기존 AI가 성능, 확장성, 비용 면에서 한계를 드러내고 있는 만큼 범용적이면서 맞춤형, 창의적 학습과 기능을 구현할 수 있는 초거대 AI가 필요하다"면서 "어느 기업이든 원하면 KT의 초거대 AI를 활용할 수 있도록 할 계획"이라고 말했다.
산업 전반에 AI가 활용되면서 그래픽처리장치(GPU) 등 AI 하드웨어 및 소프트웨어 시장은 급성장하고 있다. 시장조사업체 가트너에 따르면 AI를 활용한 신사업이 폭증하면서 AI 반도체 시장은 2025년 700억달러(약 93조원) 규모로 성장할 전망이다.
KT AI2XL 연구소 배순민 소장이 KT의 초거대 AI '믿음'에 대해 발표하고 있다. KT 제공KT는 엔비디아 등 글로벌 기업들이 AI 관련 인프라 시장을 독과점하고 있는 가운데 AI 서비스를 위한 하드웨어 및 소프트웨어 인프라 혁신을 추진한다는 방침이다.
구 대표는 "KAIST, 한양대, ETRI 등과 최신 AI 알고리즘 연구를 통해 내년까지 기존 대비 3배 이상 효율을 갖춘 한국형 AI 반도체 인프라를 완성하겠다"며 "초거대 AI를 위한 개방형 생태계를 구축할 계획"이라고 강조했다.
'믿음'은 다양한 응용 사례를 쉽게 학습할 수 있는 '협업 융합 지능'을 보유하고 있다. KT는 멀티태스킹에 최적화된 기본 AI 모델을 만들고 응용 분야별로 전문 기업들과 협업해 KT 초거대 AI가 외부의 지식을 빠르게 습득하도록 했다.
아울러 기업고객(B2B)에게 맞춤형으로 초거대 AI 모델을 만들어주는 전문화 도구 '믿음 렛츠'를 제공하며 스타트업 및 국내외 협력사들에게 API를 제공하는 오픈 포털 '지니랩스'와 산학연 협력체 'AI 원팀'을 중심으로 개방형 생태계를 구축할 계획이다.
리벨리온 박성현 대표가 KT와의 AI 반도체 협력에 대해 발표하고 있다. KT 제공KT는 리벨리온(AI반도체 설계), 모레(AI 인프라 솔루션) 등에 전략 투자했으며, 내년까지 기존 대비 3배 이상 효율을 갖춘 한국형 AI 반도체의 풀스택(Full-Stack)을 완성한다는 목표다.
'믿음'은 감성을 이해하고 인간과 공감하는 AI를 목표로 한다. 적은 양의 데이터를 학습해 사용자 의도를 해석할 수 있고, 상황에 맞춰 말투나 목소리를 바꾸는 것도 가능하다. 서비스 예시로 AI 전문상담, AI 감성케어를 처음으로 선보였다.
AI 전문상담은 전문 영역에 대한 방대한 지식을 학습하고, AI 형상화(Embodied AI) 및 개인화 TTS(Text to Speech) 기술로 전문적인 상담을 제공한다. KT는 지니TV의 음성대화 기능을 사용해 AI 오은영 박사와 상담할 수 있는 '오은영 AI 육아상담 서비스'를 시연했다.
AI 감성케어는 AI가 시니어 고객과 과거 대화를 기억하고, 좋아하는 장소나 취미 등 고객의 상황을 인지해 감성적인 대화를 나눌 수 있는 서비스다. AI가 고객의 건강 등에 이상이 있다고 판단하면 먼저 말을 건네기도 하고, 상황과 대화를 요약해 보호자나 관련 기관에 전달할 수 있다.
KT AI Mobility사업단 최강림 단장이 KT AI 물류사업에 대해 발표하고 있다. KT 제공KT는 AI를 활용해 디지털혁신을 추진할 분야로는 물류를 지목했다. 디지털 물류 전문회사 롤랩과 △AI 운송 △AI 풀필먼트 △AI 화물·중개 운송 3종의 KT AI 물류 플랫폼을 활용해 물류의 디지털화를 주도하겠다는 목표다.
국토부에 따르면 2019년 우리나라 물류 시장 규모는 약 92조 원이다. KT는 이 중 약 16조7천억원의 시장에서 최우선으로 AI 물류 혁신이 가능할 것으로 내다봤다. 단계별 AI 전환으로 2025년까지 약 5천억원의 매출을 거둔다는 목표다.
KT는 AI를 물류에 도입해 ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 실천할 수 있다고 설명했다. AI로 화물차 운행을 최적화하면 현재 우리나라 도로화물운송에서 배출되는 온실가스의 최대 20% 수준을 저감할 수 있을 것으로 예상했다.
KT AI/BigData사업본부 최준기 본부장이 KT 에이센 클라우드(A'Cen Cloud)에 대해 발표하고 있다. KT 제공AI컨택센터(AICC) 서비스 혁신 계획도 밝혔다. KT는 기업고객 누구나 간편하게 AICC의 셀프 가입과 구축, 상담을 할 수 있는 'KT A'Cen Cloud(에이센 클라우드)'를 다음달 출시한다. 금융, 보험, 카드, 커머스 등 업종에서 △상담 품질 10% 향상 △운영비용 15% 절감 △구축비용 30% 절감(5년 이용기준) 등이 기대된다.
의료 분야에선 건강검진센터와 원격의료 등 '글로벌 의료 DX' 사업을 본격 추진한다. 아울러 의료 AI 사업에서 확보되는 데이터를 활용해 개인 맞춤형 의료를 구현한다. KT는 이날 초음파 영상을 AI로 분석해 갑상선의 결절을 자동 분류한 후 양성 및 악성을 판단해 위험도를 예측하는 KT의 의료 AI 솔루션도 최초로 선보였다.
아울러 AI 분야 미래인재 양성을 통해 100만 디지털 인재 양성에도 기여한다. KT 채용 연계 교육프로그램 '에이블(AIVLE) 스쿨'을 통해 향후 5년간 약 5천명의 디지털 인재를 양성하고, 국내 첫 AI 실무능력 인증시험 'AICE'를 개발해 인재 육성에 나선다.
구 대표는 "AI는 예상보다 짧은 시간에 모든 산업에 깊숙이 적용돼 부가가치를 창출하고 디지털 대전환을 이끌며 세계 경제의 흐름을 바꾸고 있다"며 "KT는 초거대 AI, 인프라 혁신, 인재 양성 등 AI를 중심으로 세계 최고 수준의 디지털 경쟁력을 갖출 수 있도록 가용한 모든 역량을 아낌없이 쏟겠다"고 말했다.