16일 약손명가 가맹점주협의회가 서울 강남구 청담동에 위치한 본사 앞에서 규탄 집회를 열고 있다. 박인 기자약손명가·빛채 가맹점주들이 과도한 비용 부담과 '갑질' 의혹을 제기하며 본사에 사과와 제도 개선을 요구하고 나섰다.
약손명가·빛채 가맹점사업자협의회는 22일 서울 여의도 국회 소통관에서 기자회견을 열고 "상생의 원칙에 따라 가맹본부는 불공정한 일체의 계약 내용 및 관행을 개선하라"고 촉구했다.
이들은 본사가 과도한 상표권 사용료와 컨설팅 수수료, 계약에 없던 교육비 등을 부과해 가맹점주들을 압박했다고 주장했다. 이번 논란은 CBS노컷뉴스 보도로 알려졌다.
(관련기사: [단독]약손명가 가맹점주 수십명, 부당계약·갑질 주장 소송전)협의회는 "노예처럼 착취당했다"며 컨설팅 수수료와 상표권 사용료, 교육비 등 각종 비용 구조 전반에 대한 문제를 제기했다.
특히 '미수금이 있으면 수익금 인출이 불가하다'는 본사 방침으로 인해 가맹점주들이 자신들이 벌어들인 자금조차 제대로 활용하지 못하는 상황이라고 호소했다.
이와 함께 광고비·판촉비 전가, 각종 벌금 부과 등 불공정 계약 관행도 개선해야 한다고 강조했다.
다만 협의회에 따르면 본사는 최근 제도 개선 논의 과정에서 가맹점주협의회를 배제한 채 별도 협의체와 논의를 진행하고 결과를 통보했다.
협의회는 "미수금이 있는 가맹점주들을 오히려 관리하려는 포석을 깔고 있다. 불공정거래조항"이라며 "우리를 제외한 협의는 무효"라고 반발했다.
이들은 본사에 △공식 사과 및 피해 배상 △불공정 계약 및 관행 전면 개선 △각종 수수료 및 비용 폐지·인하 △일체의 갑질행위 청산 및 책임자 징계 등을 요구했다.
한편 협의회는 부당계약과 갑질 의혹과 관련해 소송을 제기하는 등 법적 대응도 이어가고 있는 상황이다.