부산 감천문화마을. 부산시 제공부산관광공사와 부산광역시관광협회(이하 관광협회)는 13일 부산역 광장에서 '관광수용태세 점검과 친절 캠페인'(이하 '캠페인')에 나선다. 이번 행사는 단순한 홍보를 넘어, 급증하는 외국인 관광객을 맞이하는 부산의 '내실'을 다지기 위해 마련됐다.
부산을 찾는 외국인 발길은 무서운 속도로 늘고 있다. 지난해 외국인 관광객 364만 명이 방문하며 완연한 회복세를 보인 데 이어, 올해는 3월 통계 기준 역대 최단기간 내 외국인 관광객 100만 명을 돌파하는 기록을 세웠다. 부산역과 주요 관광지마다 지역 경제의 훈풍이 불고 있지만, 그만큼 '관광 수용력'에 대한 책임감도 커진 시점이다.
이날 행사는 외국인 관광객 현황 보고를 시작으로, 관광수용태세 점검 선서, 기념촬영 순으로 진행된다. 참가자들은 부산역을 오가는 시민과 관광업계 종사자들에게 △친절한 응대 △투명한 가격 안내 △안전하고 쾌적한 환경 조성 등을 당부하며 지역사회의 동참을 호소할 예정이다.
부산시는 이번 캠페인을 기점으로 '글로벌 관광 도시'로서의 품격을 굳힌다는 계획이다. 시는 지난 4월부터 오는 6월까지를 '관광수용태세 특별점검 기간'으로 설정했다. 먼저 관계 부서와 협력해 관광지 환경 개선과 시설 안전 점검에 나선다. 또, 숙박업소와 음식점의 불공정 거래 행위를 집중 단속한다.
이정실 부산관광공사 사장은 "외국인 관광객이 급격히 늘어나는 흐름에 맞춰 관광 서비스 환경을 지속적으로 점검하겠다"며 "유관기관과 긴밀히 협력해 관광객들이 한 번 오고 가는 곳이 아니라, 반드시 다시 찾고 싶은 '글로벌 관광 도시 부산'을 만드는 데 만전을 기하겠다"고 밝혔다.