소방관서 민원담당자 컨설팅. 강원소방본부 제공강원특별자치도소방본부는 소방민원 처리의 전문성과 대응 역량을 높이고 도민이 체감하는 행정서비스 품질을 향상하기 위해 도내 5개 권역 소방서를 대상으로 '소방관서 민원담당자 컨설팅'을 운영한다고 24일 밝혔다.
이번 컨설팅은 이달부터 오는 8월까지 5개월 간 진행되며, 건축허가 동의·위험물·다중이용업 등 주요 민원 분야를 중심으로 안전기술팀을 비롯한 분야별 담당자가 직접 참여해 실무 중심의 점검과 상담을 병행한다.
또 최근 법령 개정 사항과 감사사례를 반영한 맞춤형 교육과 함께 형식적인 컨설팅이 아닌 문제 해결 중심의 실효성 있는 지원 체계를 구축할 예정이다.
오승훈 본부장은 "소방 민원은 도민의 일상과 직결되는 중요한 행정서비스인 만큼, 현장의 목소리를 반영한 실질적인 개선이 무엇보다 중요하다"며 "앞으로도 도민이 신뢰할 수 있는 공정하고 전문적인 민원행정을 구현해 나가겠다"고 말했다.