BNK부산은행 제공BNK부산은행이 외국인 고객들이 소통에 어려움 없이 금융 업무를 볼 수 있도록 부산지역 지점 3곳을 '영어친화 지점'으로 지정해 내년부터 본격 운영에 들어간다.
BNK부산은행은 15일, 부산시청 국제의전실에서 부산시와 영어하기 편한 도시 조성을 위한 '영어친화 금융서비스 활성화 업무협약'을 체결했다고 밝혔다.
협약 체결을 통해 부산은행은 영어친화 지점 지정과 외국인 우선창구를 설치한다. 부산시는 금융서비스 홍보와 행정적 지원으로 외국인의 거주환경을 개선한다는 계획이다.
우선 부산은행은 본점 영업부, 해운대금융센터, 광안동금융센터 등 3개 영업점을 영어친화 지점으로 시범 지정한다.
영어친화 지점은 외국인 우선창구를 설치하고 영어능통직원을 선발·배치해 영어친화 금융서비스를 내년 1월부터 제공할 예정이다.
입·출금, 외환, 카드 등 일상에서 자주 사용하는 금융서비스를 영어로 제공해 한국어에 서툰 외국인의 금융서비스 만족도가 높아질 것으로 기대된다.
은행 측은 앞으로 외국 유학생이 많은 대학가, 외국인 노동자 밀집지역 등을 대상으로 영어친화 지점을 확대하고 은행 작성 서류와 모바일뱅킹 외국어버전도 업그레이드할 계획이다.
부산은행 방성빈 은행장은 "부산이 세계와 함께하는 글로벌 허브 도시가 되기 위한 '영어하기 편한 도시' 조성에 지역 대표금융기관으로서 역할을 다하겠다"고 말했다.