삼성 갤럭시 S6엣지
갤럭시 S6 엣지가 휘어지고 쉽게 파손된다는 '밴드게이트'(Bendgate) 시험 결과에 대해 삼성전자는 내구성에 대해 전혀 문제가 없다고 반박했다. 그러나 해당 기사를 모두 접한 누리꾼들은 반신반의 하는 모습이다.
최근 미국 전자제품 보증 서비스업체인 스퀘어트레이드는 갤럭시S6 엣지 등 스마트폰에 하중을 가해 구부러짐과 파손이 나타나는 영상을 유튜브에 게재했다.
내구성 시험 결과 갤럭시 S6엣지는 149파운드(67.6㎏ 가량)의 압력을 가하자 수리할 수 없는 정도로 구부러지고 작동이 멈췄다.
반면 아이폰6 플러스를 대상으로 한 같은 방식의 시험에서는 179파운드(81.2㎏)의 압력에서야 비슷한 정도로 파손됐다.
이에 삼성전자는 6일 공식 블로그를 통해 논란이 된 휨 테스트가 스마트폰 사용 환경을 고려하지 않은 상태에서 이뤄졌다고 이를 반박했다.
갤럭시 S6엣지에 50kgf(중량단위)의 하중을 가한 것은 일반적인 사용 환경이라 볼 수 없다는 설명이다. 갤럭시S6와 엣지는 낙하, 휨, 충격 등 테스트 등 내구성 검사를 통과한 제품이라는 점도 강조했다.
삼성전자 측은 "권위 있는 소비자 매체가 지난 해 실시한 테스트 결과 32 kgf의 힘을 가해 휘기 시작하는 정도라면 일상적인 사용에 지장이 없는 수준이었다"고 해명했다.
이어 "갤럭시 S6, 갤럭시 S6 엣지 제품을 대상으로 자체 내구성 테스트를 실시한 결과, 함께 묶은 연필 5자루를 꺾을 수 있는 36 kgf의 압력을 가해도 제품에 변형이나 파손이 전혀 발생하지 않는다는 것을 확인했다"고 덧붙였다.
"중요한 것은 실제 사용 환경에 해당하는 하중을 가했을 때 제품에 변형이나 파손이 발생하느냐 여부를 확인하는 테스트가 됐어야 한다"며 휨 논란에 대해 반박했다.
삼성전자는 또 앞면 테스트만 이뤄진 실험도 문제가 있다고 지적했다.
스마트폰의 앞면과 뒷면을 구분해 주머니에 넣는 사용자는 없는 만큼 스마트폰 앞면에 가해지는 하중은 뒷면에도 동일하게 가해질 수 있으므로 테스트가 현실을 제대로 반영하려면 앞면 뿐 아니고 뒷면에 대해서도 같은 방식의 시험이 이뤄져야 했다는 것이다.
그러나 소비자들의 반응은 엇갈렸다.
누리꾼들은 "아이폰은 취약점인 볼륨 버튼 부분 눌러야 한다. 엣지는 왜 취약점이 화면을 누르냐, 진짜 이중 잣대다" ,"갤럭시s6엣지는 아이폰 6 처럼 손의 악력으론 휘지 않지. 휘는 기계를 사용하기 전에는"이라며 삼성의 의견에 힘을 실어주기도 했다.
{RELNEWS:right}그러나 "아이폰 6가 휘어짐 있을 때는 그렇게 깎아내리더니 삼성은 실드 대박이네", "카피 하다하다 이젠 저런거까지 카피 하냐?"라는 싸늘한 반응도 쏟아졌다.
"애플 메탈소재 쓸때도 엄청 까더니 결국엔 삼성도 메탈씀, 아이폰 일체형을 그렇게 까더니 S6에서 일체형 씀, 일상생활에 전혀 지장 없는 아이폰 6을 일부러 휘더니 9시 뉴스에서 깜, 근데 S6 더 잘휘지만 일상생활에 문제없다고", "남이 하면 불륜, 내가 하면 로맨스"라며 비난도 이어지고 있다.
한편, 스퀘어트레이드는 버클리 캘리포니아주립대(UC 버클리)가 개발한 로봇인 '벤드봇'(Bendbot)을 사용해 시험을 진행했다. 이 로봇은 사람들이 뒷주머니에 스마트폰을 넣고 깔고 앉는 등의 상황에서 기기가 얼마나 견디는 가를 시험하도록 고안됐다.