메르세데스-벤츠 코리아, 브랜드 경험 강화 위한 신규 멤버십 프로그램 '메르세데스-벤츠 서클(Mercedes-Benz Circle)' 론칭. 벤츠코리아 제공메르세데스-벤츠 코리아가 신차 고객을 대상으로 한층 강화된 로열티 프로그램인 '메르세데스-벤츠 서클(Mercedes-Benz Circle)'을 선보인다. 차량 보유 고객의 취향과 라이프스타일을 분석해 맞춤형 혜택을 선별 제공함으로써 브랜드 로열티를 극대화한다는 전략이다.
새롭게 도입된 멤버십 프로그랩은 차량 구매 금액에 따른 마일리지 누적 체계를 기반으로 총 5단계로 구성됐다. 신차를 구매한 고객에게 부여되는 '오팔라이트 화이트' 등급부터 본격적인 멤버십 이용이 가능하다. 특히 여러 대의 벤츠 차량을 보유한 차주를 위해 다대 차량 등록 기능을 지원, 통합적인 관리가 가능하도록 편의성을 높였다.
멤버십 혜택은 크게 △공통 혜택 △등급별 상시 혜택 △프리미엄 혜택으로 나뉜다.
공통 및 상시 혜택으로는 국내 주요 호텔 숙박 예약과 커피 및 외식 브랜드 할인 등이 포함됐다. 회원 등급에 따라 럭셔리 브랜드 제휴 할인이나 프라이빗 웰니스 프로그램, 멤버십 시승 행사 등을 선택해 즐길 수 있다.
프리미엄 혜택은 나이트 블랙, 칼라하리 골드, 하이테크 실버 등급 고객을 대상으로 제공되는 특별 프로그램이다. 여행, 미식, 라이프스타일 등 테마별 패키지를 사용할 수 있다.
벤츠코리아는 이번 서클 론칭과 함께 전용 앱의 사용자 경험(UI/UX)을 대폭 개편했다. 직관적인 인터페이스를 통해 고객이 자신의 혜택을 한눈에 확인하고 손쉽게 사용할 수 있도록 최적화했다.
벤츠코리아 관계자는 "메르세데스-벤츠 서클은 신차 구매 고객에게 차별화된 브랜드 경험을 제공하기 위해 선보인 멤버십 프로그램"이라며 "앞으로도 고객을 위한 더욱 다양하고 차별화된 프로그램과 혜택을 지속적으로 선보일 것"이라고 말했다.