전주시 생활민원 기동처리반 운영 실적을 발표 중인 최현창 전주시 기획조정실장. 전주시 제공전북 전주시가 시민 불편 해소를 위해 운영 중인 '생활민원기동처리반'이 출범 50일 만에 1000여 건의 현장 민원을 발굴·조치하며 성과를 내고 있다.
전주시는 24일 기동처리반 운영 50일을 맞아 활동 실적을 분석한 결과 포트홀 선제 점검과 버스 승강장 관리 개선 등 현장 중심 행정 성과를 거뒀다고 밝혔다.
특히 도로 위 '흉기'로 불리는 포트홀에 대한 선제 대응이 눈에 띈다. 기동처리반은 해빙기 포트홀 급증에 대비해 지난달 9일부터 20일까지 주요 도로를 집중 점검해 281건의 포트홀을 발견, 이 중 264건(94%)을 즉시 보수했으며 나머지도 정비를 진행 중이다.
이 같은 조치는 민원 감소로 이어져 국민신문고 포트홀 민원이 지난해 2월 766건에서 올해 2월 505건으로 약 34.1% 줄었다.
버스 승강장 관리 개선도 이뤄졌다. 908개 승강장 중 96곳을 점검한 결과 청소 주기 한계가 확인되자 이용객이 많은 정류장은 월 4회로 확대하고 공공근로 인력을 활용한 상시 관리 체계를 도입해 현장에 적용했다.
이외에도 싱크홀 징후, 가로등 기울어짐 등 안전 위험 요소를 선제 점검하고 불법 쓰레기 정비와 도로 청소 등 도시 미관 개선에도 나서고 있다.
최현창 전주시 기획조정실장은 "공무원이 먼저 현장을 찾아 해결하는 것이 핵심"이라며 "시민 생활과 직결된 분야를 지속 발굴해 불편 해소에 힘쓰겠다"고 말했다.