광주시는 인공지능 기본법 시행을 앞두고 '인공지능 기반 행정혁신 종합계획'을 수립했다. AI교육 장면. 광주광역시 제공광주광역시가 인공지능을 행정 전반에 도입하는 대대적인 혁신에 나섰다. 오는 11일 시행되는 인공지능 기본법에 선제 대응해 행정 효율을 높이고 시민 체감형 서비스를 강화하겠다는 구상이다.
광주시는 인공지능의 안전성·신뢰성·책임성을 규정한 인공지능 기본법 시행을 앞두고 '인공지능 기반 행정혁신 종합계획'을 수립했다고 4일 밝혔다. 공공행정 영역에서 인공지능 활용 기준을 지방정부 차원에서 구체화한 것이다.
이번 종합계획의 핵심은 명확하다. 인공지능을 공직사회 일하는 방식의 중심으로 끌어오는 것이다. 이를 위해 광주시는 자치법규 제정, 인공지능 추진 전담조직 구성, 전 직원 인공지능 활용 환경 구축을 3대 축으로 설정했다.
광주시는 반복적이고 단순한 업무를 인공지능에 맡기고, 공무원의 전문성과 정책 역량은 시민을 위한 행정 서비스에 집중한다는 전략이다. 인공지능 기본법이 강조하는 책임 있는 공공 인공지능 활용 모델을 현장에서 구현하겠다는 의미다.
이미 가시적인 성과도 나오고 있다. 대표 사례는 업무자동화 확대다. 구내식당 식비 집계, 위원회 중복 위촉 여부 조회 등 2개 과제를 자동화했다. 월 100시간 이상 들던 수작업은 2시간 안팎으로 줄었다. 연간으로 따지면 1200시간 이상 업무 시간이 절감될 것으로 분석됐다.
생성형 인공지능을 활용한 관외출장 여비 정산 시스템 'AI 여비몬'도 눈에 띈다. 광주시는 예산 투입 없이 자체 개발해 지난해 12월 선보였다. 복잡하고 시간이 많이 걸리던 출장비 정산 절차를 대폭 간소화했다.
광주시는 여기서 멈추지 않는다. 중장기 로드맵도 함께 제시했다. 내부 행정 데이터를 안전하게 학습하는 오픈소스 기반 소형언어모델을 구축해 행정 전용 인공지능 플랫폼을 만들 계획이다. 외부 유출 우려를 차단하고 데이터 보호와 신뢰성을 동시에 확보하겠다는 구상이다.
이를 위해 지난 2일부터 '제목없음 게시판'을 운영하고 있다. 직원들이 행정 전용 인공지능 서비스 아이디어를 제안하면 데이터정보화담당관이 실현 가능성을 검토해 실제 서비스로 발전시키는 구조다.
인공지능 역량 강화 교육도 병행한다. 초급·중급·고급 단계별 교육을 통해 전 직원이 인공지능을 활용하는 '인공지능 행정가'로 성장하도록 지원한다는 방침이다.
광주시 박혜미 데이터정보화담당관은 "이번 계획은 인공지능 기본법 시행에 맞춰 공공부문 인공지능 활용 기준을 행정 현장에서 실천하기 위한 것"이라며 "절감된 시간과 역량을 시민을 위한 행정 서비스로 되돌려 일 잘하는 광주시를 만들겠다"고 말했다.