연합뉴스최태원 SK그룹 회장이 운영개선의 중요성을 강조했다. 최 회장은 지난 6~8일 경기 이천 SKMS연구소에서 열린 '2025 CEO 세미나'의 폐회사에서 "운영개선(O/I·Operation Improvement)을 잘해야만 그 위에 인공지능(AI)을 더 쌓을 수 있다"고 지적했다.
최 회장은 "O/I가 어려운 말처럼 들릴 수 있지만 기본기를 갖추는 것"이라며 "O/I를 하려면 회사와 사업에 갖춰진 프로세스(절차)를 '잘 만들었다'가 중요한 것이 아니라 실제로 잘 작동하는지를 꾸준히 살피는 것이 더 중요하다"고 설명했다.
이어 "회사가 기본적인 바탕 없이 AI 전환을 추진하게 되면 이는 실패를 맞이하는 것과 마찬가지"라며 "지난 5~10년간의 프로세스를 재점검해보면서 실수를 반복하지 않도록 할 필요가 있다"고 당부했다.
최 회장과 최재원 SK 수석부회장, 최창원 SK수펙스추구협의회 의장, 주요 멤버사 최고경영자(CEO)와 임원 60여명은 구조 재편을 통해 AI 시대에 맞게 비즈니스 코어(Core·본질)를 변화시켜야 한다는 점에 의견을 같이 했다.