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노컷뉴스

여수시, 2회 연속 국민행복민원실 인증 우수기관 선정

수요자 중심 민원실 환경 조성
고객만족 민원서비스 평가로 재인증

여수시가 국민행복민원실 재인증 우수기관에 선정됐다. 여수시 제공여수시가 국민행복민원실 재인증 우수기관에 선정됐다. 여수시 제공
전남 여수시가 2026년 12월 31일까지 3년간 행정안전부 주관 국민행복민원실 인증 우수기관으로 선정됐다.
 
이번 우수기관 선정은 지난 2020년 최초 인증 이후 2번 연속 이뤄진 것이다. 
 
국민행복민원실은 행안부가 전국 지자체, 교육청, 세무서, 경찰서 등 공공기관을 대상으로 민원실 운영 우수기관을 선정하고 인증하는 제도다. 
 
민원실 내외부 환경과 민원서비스 종합평가 고객 만족도조사 등 서면심사와 현지실사를 통해 결정된다. 
 
여수시는 화요야간 행복민원실 운영, 무인민원발급기 확대 운영 등 민원 업무 편의를 확대해왔다.

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