황진환 기자카카오 서비스 마비 사태로 인한 소상공인 피해를 중소벤처기업부가 조사한다.
중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단은 19일 소진공 홈페이지와 전국 77개 지역센터 등 온오프 채널을 통해 카카오 서비스 장애로 인한 소상공인 피해 사례를 접수한다고 밝혔다.
소진공은 피해 신고 조사는 소상공인 기본 정보와 이용 중인 카카오 서비스 내역, 매출 변동, 소비자 불만 사항 등으로 진행된다.
소진공은 "대다수 소상공인들이 카카오 서비스를 기반으로 예약 및 상담 등 영업활동을 하기 때문에 이번 서비스 장애로 피해 사례가 속출하고 있어 신속한 조사가 필요하다는 현장 목소리가 반영된 것"이라고 설명했다.