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정부가 3교대 근무 등 금융권 콜센터의 코로나19 감염 예방 대책을 당부했다.
중앙재난안전대책본부는 14일 금융권 콜센터를 전수조사한 결과 전국 701곳에서 모두 6만3000여명이 근무하는 것으로 집계됐다며 이같이 밝혔다.
이에 따라 금융당국은 구체적인 예방 대책으로 상담원 3교대 근무를 통해 콜센터 사업장 내 밀집도를 기존 대비 절반 수준으로 낮출 것을 권고했다.
또 교대근무 등으로 콜센터 직원들이 불이익을 받지 않도록 고용유지와 소득안정을 위해 노력해 달라고 요청했다.
금융당국은 앞으로 이같은 내용의 코로나19 감염 예방 대책의 이행상황과 방역 상황을 지속적으로 점검하고, 방역당국과 협조해 대책을 보완하기로 했다.
증대본 노홍인 제1통제관은 "금융당국의 지침에 따라 각 지자체는 지침이 이행될 수 있도록 현장점검을 진행할 계획"이라며 "방역대책 이행 과정에서 상담 대기시간 증가 등으로 인해 국민 불편이 발생할 수 있기 때문에 시급하지 않은 상담이나 민원전화는 최대한 자제해 주시기 바란다"고 말했다.
전날 오후 8시 기준 서울 구로구 콜센터와 관련한 코로나19 확진자는 115명으로 콜센터 직원 82명, 직원의 가족과 지인은 33명으로 파악됐다.