쿠팡 로저스 대표 출국…뒤늦게 안 경찰 "출국정지 검토" 대규모 개인정보 유출 사태가 일어나 경찰 조사를 받고 있는 쿠팡 해럴드 로저스 대표가 출국한 것으로 파악됐다. 경찰은 로저스 대표가 출국한 지 닷새가 지나서야 이를 확인해 뒤늦게 입국 시 출국정지를 검토하고 있다. 13일 경찰 등에 따르면 서울경찰청 쿠팡수사종합TF는 쿠팡 관련자들에 대해 출국금지 또는 입국 시 통보요청 등 출입국 규제 조치를 진행했다. 하지만 공무집행방해·업무방해 등 혐의를 받는 로저스 대표는 지난달 30~31일 국회 청문회를 마치고, 지난 1일 출국한 것으로 알려졌다. 경찰은 로저스 대표의 출국 사실을 인지하지 못한 채 지난 1일 쿠팡 측에 5일 출석을 통보했다. 하지만 출국한 로저스 대표는 5일에 출석하지 않았고, 경찰은 6일 2차 출석 요구를 준비하는 과정에서 로저스 대표의 출국 사실을 인지한 것으로 파악됐다. 이에 경찰은 로저스 대표에 대해 우선 '입국 시 통보 요청' 조치를 해둔 상태이며, 재입국 시 출국정지를 검토할 방침이다. 쿠팡 측은 로저스 대표의 출국과 관련해 "예정된 출장 일정"이며 "이미 경찰에 협력 및 출석할 의사를 전달했으며 경찰과 적극적으로 협의 중"이라는 입장이다. 쿠팡은 지난달 25일 이른바 '셀프 면죄부' 성격의 자체 조사 결과를 발표하며 논란을 낳았다. 발표 내용 중에는 유출자가 3300여만 명의 정보를 빼갔지만 그중 3천 명의 정보만 저장했다는 내용도 있었다. 또 쿠팡은 자체 조사 과정에서 경찰에 공조 요청을 하지 않기는 물론, 조사 사실조차 알리지 않아 경찰 수사의 대상이 됐다. 이에 경찰은 지난 2일 86명 규모의 쿠팡 수사 TF를 출범했다. 쿠팡 TF는 '셀프 면죄부' 논란, 3370만 건 개인정보 유출, 5개월 치 로그기록 삭제 등 사건을 수사하고 있다. 2026.01.13 22:47

출국 뒤 소환 불응한 쿠팡 로저스 대표…경찰, 출국정지 검토 대규모 개인정보 유출 사태가 일어나 경찰 조사를 받고 있는 쿠팡 해럴드 로저스 대표가 출국한 것으로 파악됐다. 경찰은 로저스 대표가 다시 국내로 입국할 경우 출국정지를 검토하고 있다. 13일 취재 등을 종합하면, 공무집행방해·업무방해 등 혐의를 받는 해럴드 로저스 쿠팡 대표가 국회 청문회가 끝난 직후 출국한 것으로 파악됐다. 이에 서울경찰청 쿠팡수사종합TF는 로저스 대표 입국시 출국정지 조치를 검토하고 있는 상태다. 로저스 대표는 앞서 경찰의 1차 출석요구에 불응했다. 경찰은 지난 1일과 5일 출석을 요구했지만 로저스 대표는 응하지 않았다. 이에 경찰은 지난 7일 재차 출석을 요구했으며, 아직 조사는 이뤄지지 않은 것으로 알려졌다. 경찰은 이외 쿠팡 관련자들에 대해서도 출국금지 또는 입국시 통보요청 등 출입국 규제 조치를 한 상태다. 쿠팡은 지난달 25일 이른바 '셀프 면죄부' 성격의 자체 조사 결과를 발표하며 논란을 낳았다. 발표 내용 중에는 유출자가 3300여만 명의 정보를 빼갔지만 그중 3천 명의 정보만 저장했다는 내용도 있었다. 또 쿠팡은 자체 조사 과정에서 경찰에 공조 요청을 하지 않기는 물론, 조사 사실조차 알리지 않아 경찰 수사의 대상이 됐다. 이에 경찰은 지난 2일 86명 규모의 쿠팡 수사 TF를 출범했다. 쿠팡 TF는 '셀프 면죄부' 논란, 3370만 건 개인정보 유출, 5개월치 로그기록 삭제 등 사건을 수사하고 있다. 박정보 서울경찰청장은 지난 12일 기자간담회에서 "자료 유출 범위와 관련해 쿠팡 측에서는 약 3천 건을 얘기했지만, 압수물을 분석해 본 결과 그보다는 훨씬 많은 것으로 보고 있다"며 "엄정하고 신속하게 수사하겠다"고 밝혔다. 2026.01.13 18:36

개인정보위, '구몬' 교원그룹 해킹 조사…"데이터 유출 정황" 개인정보보호위원회는 13일 교원그룹 8개사에 대한 개인정보 유출 조사에 착수했다. 개인정보위는 이날 오전 9시경 교원그룹의 개인정보 유출 신고가 접수돼 조치를 취했다고 밝혔다. 개인정보위에 따르면, '비정상적 트래픽 발생 및 데이터 유출 정황이 확인됐다'는 신고 내용이 접수됐다. 개인정보 유출 여부는 확인 중이다. 개인정보위 관계자는 "조사를 통해 정확한 사고 경위, 개인정보 유출 여부 및 개인정보 보호법 위반 여부 등을 면밀히 확인하고, 법 위반 사항 발견 시 관련 법에 따라 처분할 예정"이라고 밝혔다. 한편 교원그룹 8개 사는 △교원 △교원구몬 △교원라이프 △교원투어 △교원프라퍼티 △교원헬스케어 △교원스타트원 △교원위즈다. 2026.01.13 18:22

'반복되는 유출 사고'에 개보위원장, 개인정보 현장 방문 최근 대규모 개인정보 유출 사고가 이어지는 가운데 송경희 개인정보보호위원회 위원장이 개인정보 관련 현장을 찾아 점검에 나섰다. 송 위원장은 13일 서울 광진구에 있는 사회보장정보원을 방문해 개인정보 관리 실태 등을 살펴봤다. 사회보장정보원은 행복이음, 복지로 등 사회복지 또는 의료서비스 관련 국민들의 개인정보를 관리하는 공공시스템을 운영하는 곳이다. 송 위원장은 공공시스템 장애예방 및 민간의료 기관 사이버 보안 등을 상시 모니터링하는 워룸(War Room)을 방문해 시스템 접근권한과 접속기록 관리 등도 점검했다. 이어 복지부, 국민연금공단, 건강보험공단, 한국교통안전공단 등 공공기관의 개인정보보호책임자(CPO) 들과의 간담회도 가졌다. 개인정보위는 올해부터 기관장(CEO)·CPO 중심의 전사적 개인정보 관리체계 확립을 위해 CEO의 관리를 의무화하고, CPO의 역할과 권한을 강화할 수 있도록 관련 규정을 정비할 방침이다.   송 위원장은 "최근 민간에서 대규모 유출사고가 지속적으로 발생되고 있는 가운데, 법령에 따라 민감한 개인정보를 수집하는 공공기관도 유출사고의 예외가 될 수 없다"며 "공공기관이 솔선수범해 개인정보 유출에 대한 경각심을 갖고 개인정보 보호에 대한 선제적 투자를 촉진해 개인정보보호 체계가 실질적으로 작동하는 구조로 전환할 필요가 있다"고 강조했다. 향후 송 위원장은 △공공기관 보호체계 혁신 △안전한 인공지능 전환(AX) 데이터 시대 도약 △국민체감 일상 속 안전망 가동 △산업현장 불확실성 해소 △대규모 개인정보 처리자 현장점검 등 주제로 릴레이 현장 행보에 나선다. 2026.01.13 15:00

'구몬학습·빨간펜' 교원 "해킹으로 데이터 유출…고객정보 포함 여부 확인중" 구몬학습과 빨간펜 등 교육 사업으로 잘 알려진 교원그룹에서 해킹 사고가 발생해 데이터가 유출된 것으로 드러났다. 고객 정보가 포함됐는지 여부는 아직 확인되지 않았지만 해킹 사고를 인지한 지 사흘이나 지났는데도 유출된 정보 범위를 특정하지 못하고 있어 소비자들 사이에서는 우려의 목소리가 나온다. 교원그룹은 13일 보도자료를 통해 "지난 10일 오전 8시쯤 발생한 랜섬웨어 공격으로 데이터가 외부로 유출된 정황을 전날 오후 확인하고 한국인터넷진흥원(KISA)에 추가 신고를 완료했다"고 밝혔다. 그러면서 "유출 규모와 유출된 데이터에 고객정보가 포함됐는지 여부는 관계 기관, 외부 전문 보안 기관과 함께 면밀히 조사하고 있다"고 했다. 개인정보보호위원회는 KISA를 통해 정보 유출 신고를 받고 있다. 교원그룹은 2차 사고와 피해를 방지하기 위해 전사 시스템을 전수 조사하고 있으며 보안 취약점을 분석하는 한편 비정상 접근, 외부 접속에 대한 하루 24시간 실시간 모니터링을 강화하고 사고 대응 프로세스 점검 등 후속 조치에 돌입했다고 밝혔다. 교원그룹 관계자는 "이번 사안에 대해 무거운 책임을 통감하며, 심려를 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드린다"며 "사고 원인이 명확히 규명될 때까지 모든 과정을 철저히 점검하고, 재발 방지를 위해 보안 체계를 전면 재정비하는 한편 고객 보호와 신뢰 회복을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. 그러나 소비자들 사이에서는 교원그룹이 해킹 사고를 인지한 지 사흘이 지났지만, 고객 정보가 유출됐는지조차 파악하지 못한 것을 두고 불안감이 커지고 있다. 교원그룹의 주력 사업이 교육 사업인 만큼 미성년자 이름과 주소 등 개인 정보뿐 아니라 카드·계좌번호 등 금융 정보의 유출 가능성을 배제할 수 없는데다 사업 범위가 학습을 비롯해 여행·상조 사업 등으로 광범위한 만큼 회원 수가 상당할 것으로 보여 대규모 정보 유출 사고로 확대되는 게 아니냐는 우려도 나온다. 교원그룹은 지난 10일 오전 8시쯤 사내 일부 시스템에서 비정상 징후를 확인하고 같은 날 밤 9시쯤 한국인터넷진흥원(KISA)과 관련 수사 기관에 침해 정황을 신고했다. 2026.01.13 11:42

'KT 위약금 면제' 오늘 종료…이탈 가입자 26만명 넘어 무단 소액결제 사태에 따른 위약금 면제 조치 이후 KT에서 이탈한 가입자가 누적 26만명을 넘어선 것으로 나타났다. 12일 하루 기준 번호이동 규모도 5만명을 넘어서며 위약금 면제 발표 이후 최대치를 기록했다.   13일 통신 업계에 따르면 지난달 31일부터 이달 12일까지 13일 동안 KT에서 다른 통신사로 이동한 가입자는 26만 6782명으로 집계됐다. 이 가운데 약 74%가 SK텔레콤으로 번호를 옮긴 것으로 파악됐다.   전날 하루에만 전체 번호이동 건수는 9만 3804건을 기록했고, 이 중 KT 이탈 가입자는 5만579명에 달했다. 이는 KT가 위약금 면제 방침을 밝힌 이후 가장 큰 규모다. 전산 휴무였던 일요일(11일)의 번호이동 수요가 한꺼번에 반영되면서 수치가 급증한 것으로 분석된다.   이날 KT를 떠난 가입자 가운데 3만 2791명(64.8%)은 SK텔레콤으로 이동했다. LG유플러스로 옮긴 가입자는 1만 1522명이었고, 알뜰폰(MVNO)으로 이동한 가입자도 6266명으로 집계됐다.   위약금 면제 종료일인 13일에도 번호이동이 집중될 것으로 예상되면서, 누적 이탈 가입자 수는 30만명을 넘어설 가능성이 크다는 관측이 나온다. 앞서 유심 해킹 사고로 위약금 면제 조치를 시행했던 SK텔레콤의 경우에도 열흘간 약 16만 6천명의 가입자가 다른 통신사로 이동한 바 있다. 2026.01.13 11:30

'구몬·빨간펜' 교원그룹 해킹 사고…"설마 우리 아이 개인정보도?" 구몬학습과 빨간펜 등으로 유명한 교원그룹에서 해킹 사고가 발생했다. 교원그룹은 12일 자사 공식 홈페이지를 통해 "최근 랜섬웨어로 추정되는 사이버 침해 정황을 인지하고, 이를 인지한 즉시 비상 대응 체계를 가동해 고객 보호를 위한 선제적 조치에 착수했다"고 밝혔다.   지난 10일 오전 8시쯤 사내 일부 시스템에서 비정상 징후를 확인하고 즉각적인 내부망 분리와 접근 차단 조치를 시행했다는 것이다. 이번 사고로 서비스 장애가 발생한 계열사는 출판업체인 교원과 교원구몬, 유아 교육기관인 교원위즈, 비주거용 건물 임대업을 하는 교원프라퍼티, 장례식장과 장의 관련 서비스업을 하는 교원라이프, 여행사업자인 교원투어(여행이지), 건강기능식품 제조업체인 교원헬스케어, 창고업체인 교원스타트원 등 사실상 전체 계열사인 것으로 알려졌다. 교원그룹은 "현재 고객 정보 보호를 최우선으로 두고 시스템 복구와 보안 점검에 온 힘을 기울이고 있다"고 덧붙였다.   또 "사고 인지 직후 한국인터넷진흥원(KISA) 및 관련 수사 기관에 침해 정황을 신고했으며, 관련 기관과 협력하는 한편 외부 전문 보안 업체와 협조해 사고 원인 파악 및 피해 정도를 정밀하게 분석 중"이라고 교원그룹은 설명했다. 다만, 교원그룹은 해킹 사고에 따른 개인정보 유출은 아직 확인되지 않았다는 입장이다. 교원그룹은 "현재까지 개인정보 유출 여부를 확인 중에 있으며, 조사 결과 유출이 확인되면 관련 법령과 절차에 따라 신속하고 투명하게 고객에게 안내하고 필요한 보호 조치를 신속히 마련해 지원할 계획"이라고 강조했다.   아울러 교원그룹은 이번 사고의 원인 및 피해 정도와 복구 상황 등 확인되는 사실은 공식 홈페이지 등을 통해 순차적으로 안내할 예정이다.   교원그룹은 "이번 사고로 인해 고객 여러분께 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드린다"며 "현재 전문가들이 투입돼 빠른 복구와 데이터 무결성 점검을 진행 중으로, 향후 재발 방지에 최선을 다하겠다"고 밝혔다. 이번 사고로 개인정보 유출이 있었다면 그 규모가 1천만 명에 이를 수 있다는 관측도 나온다. 구몬학습은 1990년 3월부터 지난해 5월까지 890만 명에게 학습지를 제공했다고 밝혔고, 가전 렌털 사업을 하는 교원웰스는 누적 계정이 100만 개라고 발표한 바 있다. 특히 주력 사업이 교육 사업인 만큼 미성년자 이름과 주소 등 유출 가능성을 배제할 수 없어 우려를 키우고 있다. 2026.01.12 15:18

경찰, 쿠팡 로저스 대표 1차 소환 불응에 '출국정지' 검토 대규모 개인정보 유출 사태가 일어난 쿠팡이 이른바 '셀프 조사'를 벌인 뒤 개인정보 유출이 약 3천 건뿐이라고 발표했지만, 경찰은 실제로 유출된 개인정보의 범위가 훨씬 많다고 밝혔다. 또 해럴드 로저스 쿠팡 대표에 대해서는 출국정지를 검토하고 있다.   박정보 서울경찰청장은 12일 정례 기자간담회를 열고 "자료 유출 범위와 관련해 쿠팡 측에서는 약 3천 건을 얘기했지만, 압수물을 분석해 본 결과 그보다는 훨씬 많은 것으로 보고 있다"며 "분석이 완전히 마무리되면 유출량을 정확히 말할 수 있을 것"이라고 밝혔다.   쿠팡은 지난달 25일 이른바 '셀프 면죄부' 성격의 자체 조사 결과를 발표하며 논란을 낳았다. 발표 내용 중에는 유출자가 3300여만 명의 정보를 빼갔지만 그중 3천 명의 정보만 저장했다는 내용도 있었다. 이에 박 청장은 쿠팡의 자체 조사가 실제 경찰의 조사 결과와 다르다는 점을 짚은 것이다.   또 쿠팡은 자체 조사 과정에서 경찰에 공조 요청을 하지 않기는 물론, 조사 사실조차 알리지 않아 경찰 수사의 대상이 됐다. 이와 관련해 서울경찰청 쿠팡 수사 태스크포스(TF)는 지난 5일 피고발인 조사를 위해 공무집행방해, 업무방해 등 혐의를 받는 해럴드 로저스 대표에게 출석을 요구했다.   하지만 로저스 대표는 이에 응하지 않았고, 현재는 2차 출석 날짜를 조율한 상태다. 경찰은 로저스 대표에 대해 출국정지 조치도 검토하고 있다.   국회 과학기술정보방송통신위원회가 지난달 31일 로저스 대표 등을 국회증언감정법상 위증 등 혐의로 고발하기로 의결한 사건은 아직 경찰에 접수되지 않았다. 박 청장은 "(해당 고발이 접수되면) 로저스 대표가 국회에서 한 증언이 사실인지 확인하는 수사를 해야 한다"고 말했다.   로저스 대표는 지난달 국회 쿠팡 연석 청문회에서 국가정보원 등 한국 정부 지시로 개인정보 유출 용의자를 만나 자체 조사를 벌였다는 취지의 답변을 했지만, 국정원은 이를 부인했다.   경찰은 개인정보 유출자로 특정된 중국 국적 A씨에 대한 수사도 이어가고 있다. 박 청장은 "인터폴과 형사사법공조시스템 등을 통해 (소환 요청 등) 피의자 조사에 필요한 절차를 진행하고 있다"고 밝혔다. 다만 경찰은 A씨를 아직 접촉하지는 못했다고 한다.   앞서 경찰은 지난 2일 최종상 서울경찰청 수사부장(경무관)을 팀장으로 하는 86명 규모의 쿠팡 수사 TF를 출범했다. 쿠팡 TF는 '셀프 면죄부' 논란, 3370만 건 개인정보 유출, 5개월치 로그기록 삭제 등 사건을 수사하고 있다. 2026.01.12 13:46

쿠팡 판매자 대출 반년 만에 182억…'고금리' 논란 확산 쿠팡 플랫폼 입점 판매자를 대상으로 한 쿠팡파이낸셜의 대출 상품이 출시 약 반년 만에 누적 180억원을 넘어서며 빠르게 확대됐다. 단기간에 대출 규모가 급증하면서 플랫폼 기반 금융의 영향력이 커지는 한편, 금리와 상환 구조의 적정성을 둘러싼 논란도 함께 불거지고 있다. 11일 국회 정무위원회 소속 강민국 의원실이 금융감독원으로부터 제출받은 자료에 따르면 쿠팡파이낸셜의 '쿠팡 판매자 성장 대출'은 지난해 7월 말 출시 이후 12월까지 총 1958건이 취급돼 누적 대출금액이 181억7400만원에 달했다. 지난해 말 기준 대출 잔액은 134억1400만원이며, 해당 상품은 같은 달 29일부터 신규 판매가 일시 중단됐다. 이 상품은 쿠팡 입점 판매자를 대상으로 최대 5천만원까지 대출해주며, 연 최대 18.9%의 금리를 적용한다. 월별 적용 금리는 지난해 7월 14.0%에서 12월 14.3%까지 점진적으로 상승했고, 7~12월 전체 평균 금리는 14.1%로 집계됐다. 12월 말 대출 잔액에 평균 금리를 적용해 단순 계산하면 출시 이후 약 5개월간 7억~8억원 수준의 이자 수익이 발생했을 것으로 추정된다. 논란의 핵심은 대출의 실질적 구조다. 이 상품은 연체가 발생할 경우 판매자의 쿠팡 정산금에서 원리금을 우선 회수하도록 설계돼 있다. 평상시에도 판매자 매출의 일정 비율(5~15%)을 정산일에 맞춰 자동으로 대출 상환에 충당하는 방식이다. 상환 재원이 플랫폼 내부에서 사실상 확보돼 있다는 점에서 담보대출에 준하는 구조라는 평가가 나오는 이유다. 그럼에도 금리는 담보대출이 아닌 신용대출 수준으로 책정됐다. 쿠팡이 플랫폼 운영자로서 입점업체의 매출과 정산 흐름을 관리하고 통제하는 지위를 갖고 있는 만큼, 일반적인 신용대출보다 위험이 낮은 것 아니냐는 지적이다. 플랫폼의 거래 데이터와 정산 시스템을 통해 상환 안정성을 확보하고도 고금리를 적용했다면, 그 타당성을 따져봐야 한다는 뜻이다. 쿠팡 측은 해당 상품이 중·저신용자 등 금융 접근성이 낮은 판매자를 위한 상품이어서 고금리가 불가피하다는 입장이다. 실제 이용자 가운데 89.4%가 중·저신용자(신용평점 하위 50%)이며, 절반 가까운 48.9%는 월평균 매출이 천만원 이하라는 설명이다. 여신전문금융업자로서 시중 은행보다 높은 금리를 적용할 수밖에 없는 사업 구조라는 점도 강조하고 있다. 그러나 반론도 만만치 않다. 해당 상품은 월 매출 50만원 이상, 판매 이력 6개월 이상 등 일정 수준의 영업 지속성이 확인된 판매자만 이용할 수 있도록 설계돼 있다. 플랫폼 구조가 신용 리스크를 상당 부분 흡수하고 있는 만큼, 단순히 '저신용자 대상'이라는 이유로 고금리를 정당화하기는 어렵다는 지적이다. 강 의원 "쿠팡 플랫폼 입점 판매자 중 신용등급이 낮은 자영업자에게 대출을 쉽게 해준다는 명목으로 실상은 최대 18.9%라는 사악한 금리를 적용해 돈놀이를 했다"고 꼬집었다. 실제로 경쟁 플랫폼 및 금융권 상품과 비교하면 쿠팡파이낸셜의 금리는 상대적으로 높은 수준이다. 네이버파이낸셜이 운영 중인 입점 사업자 대상 대출 상품들은 쿠팡파이낸셜보다 낮은 금리를 적용하고 있으며, 미래에셋캐피탈의 관련 상품은 지난해 평균 금리가 12.4%에 그쳤다. 우리은행은 연 6%대, IBK기업은행은 3%대 금리를 제공하고 있어, 쿠팡파이낸셜의 대출 금리가 시중 금융권은 물론 경쟁 플랫폼과 비교해도 상당히 높은 편이라는 평가가 나온다. 2026.01.11 14:03

'위약금 면제'에 KT 고객 21만 명 이탈 KT가 무단 소액결제 및 해킹 사태 책임과 관련해 설정한 '위약금 면제' 기간 종료가 임박한 가운데 해당 기간 다른 통신사로 이탈한 가입자 수가 21만 명을 넘어선 것으로 나타났다. 11일 통신업계에 따르면 KT 위약금 면제가 시작된 지난달 31일부터 이달 10일까지 KT에서 빠져나간 가입자는 21만 6203명으로 집계됐다. 지난해 7월 SK텔레콤이 10일간 위약금 면제를 시행했을 때 이탈한 가입자 16만 6천여 명을 압도하는 규모다. 특히 토요일인 지난 10일 KT 이탈 가입자 수는 3만 3305명으로, 위약금 면제 조치 시행 이후 처음으로 하루 3만 명을 넘었다. 이날 이탈자 가운데 2만 2193명은 SK텔레콤으로, 8077명은 LG유플러스로 이동했고, 나머지 3035명은 알뜰폰으로 떠났다. KT 위약금 면제 기간은 오는 13일까지다. 2026.01.11 12:56

금감원, 쿠팡페이 정식 검사 착수…12일부터 예정 금융감독원이 쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태와 관련해 전자금융 자회사인 쿠팡페이에 대한 정식 검사에 착수한다. 자료 제출이 지연되자 현장점검에서 검사로 수위를 끌어올리며, 쿠팡 계열사를 상대로 한 당국의 압박이 본격화되는 모습이다. 11일 금융당국에 따르면 금융감독원은 쿠팡페이에 대한 현장점검을 마무리하고 오는 12일부터 정식 검사에 들어갈 예정이다. 금감원은 지난해 11월 쿠팡에서 3300만 건이 넘는 개인정보가 유출된 이후, '원아이디·원클릭' 구조로 연결된 쿠팡페이에서 결제 정보까지 함께 유출됐는지를 살펴왔다. 다만 현장점검 과정에서 쿠팡페이가 요청 자료를 제때 제출하지 않으면서, 구체적인 사실관계 파악에 어려움을 겪은 것으로 전해졌다. 쿠팡페이 측은 모회사인 쿠팡이 미국 기업인 만큼 내부 절차에 시간이 소요된다는 점을 이유로 든 것으로 알려졌다. 이에 금감원은 점검 단계를 종료하고 검사로 전환했다. 전자금융업자인 쿠팡페이는 전자금융거래법에 따라 금감원의 검사 대상이다. 금감원은 현재까지 결제 정보가 실제로 유출됐을 가능성은 크지 않다고 보면서도, 쿠팡과 쿠팡페이 간 정보 송·수신 과정에서 신용정보법과 전자금융거래법 위반 여부를 집중적으로 들여다볼 방침이다. 전자상거래업체인 쿠팡과 전자금융사인 쿠팡페이는 취급 가능한 정보 범위가 다르고, 계열사 간 정보 공유 역시 명확한 법적 근거가 필요하다. 금감원은 지난달 말 민관 합동조사단에 합류하면서 금융회사가 아닌 쿠팡의 정보까지도 들여다볼 수 있는 권한을 확보했다. 이찬진 금융감독원장은 최근 기자들과 만나 "쿠팡에서 쿠팡페이로 오는 정보와 쿠팡페이에서 쿠팡으로 가는 부분을 크로스 체크하는 형태로 보고 있다"고 밝혔다. 금감원의 계열사 점검은 쿠팡페이에 그치지 않는다. 금감원은 지난 7일 쿠팡 계열 금융사인 쿠팡파이낸셜에도 검사 사전 통지서를 보내고, 오는 15일부터 본격 검사에 착수한다. 최대 연 18.9% 금리가 적용되는 '판매자 성장 대출'을 중심으로 금리 산정의 적정성과 대출 취급·상환 과정에서의 금융소비자보호법 위반 여부가 주요 점검 대상이다. 2026.01.11 12:03

"재고 다 털렸어요"…통신사 유치 경쟁 과열에 '공포 마케팅'까지 "갤럭시 S25 기기값을 무료로 드릴 수 있는데, 주말부터 재고가 거의 다 소진됐어요"   KT의 위약금 면제 조치를 계기로 촉발된 번호이동·기기변경 지원금 경쟁이 현장에서 과열 조짐을 보이고 있다.   11일 이동통신업계에 따르면 연이은 해킹 사태 이후 통신사들이 요금제·단말기·결합상품을 앞세워 가입자 유치 경쟁에 나서면서, 재고가 소진되거나 경쟁사 비방 마케팅이 포착되는 등 시장 과열 양상이 나타나고 있다. 다만 KT의 위약금 면제 조치가 오는 13일까지로 한정된 만큼, 주말을 기점으로 번호이동과 보조금 경쟁이 다소 수그러들 것이라는 전망도 나온다.   지난 7일 오후 CBS 노컷뉴스 취재진이 찾은 휴대폰 판매 '성지'로 불리는 서울 신도림 테크노마트에는 상담을 받으려는 손님들로 북적였다. 이날 한 대리점에서는 갤럭시 S25를 '기기값 무료' 조건으로 판매하는 동시에 재고가 빠르게 소진되는 모습이 포착됐다. 해당 매장 직원은 "주말을 기점으로 재고가 거의 다 털렸다"며 "KT가 위약금 면제를 발표한 이후 요금제 기준을 낮추면서 기기변경 조건이 좋아졌고, 그 영향으로 상담과 개통이 몰렸다"고 말했다. 그는 "1월 1일 이후 계속 바빴고, 요금제 인하도 13일까지라 이후에는 다시 가격이 올라갈 것"이라며 "재고가 부족해지면서 오히려 가격이 비싸지는 현상도 나타나고 있다"고 덧붙였다.   9일 이동통신업계에 따르면 지난달 31일부터 이달 8일까지 KT에서 다른 통신사로 번호이동한 가입자는 총 15만 4851명으로 집계됐다. 특히 KT 위약금 면제를 계기로 통신 시장의 가입자 유치를 위한 마케팅 경쟁이 심화하면서 KT 이탈 폭이 커지고 있다.   SK텔레콤과 LG유플러스는 이탈 가입자를 유치하기 위해 판매보조금을 인상하며 보조금 경쟁에 나선 모습이다. 이날 취재진이 찾은 한 LG유플러스 매장에서는 "원래는 무료까지 되는 적용은 없었는데 최근 지원이 강화됐다"며 "6개월간 고가 요금제를 유지하는 조건으로 기기값을 모두 지원할 수 있다"고 설명했다. 최신 스마트폰을 제외한 일부 모델에 대해서는 번호이동 시 웃돈을 얹어줄 수 있다는 판매점도 등장했다. 한 SK텔레콤 매장에서는 몰리는 상담 인원 탓에 약 20분가량 대기해야 하는 상황도 연출됐다.   이에 KT 역시 계속되는 이탈을 막기 위해 기기변경 혜택을 확대하며 고객 유치에 나서는 모습이다. 신도림의 한 KT 대리점 직원은 "지금은 번호이동보다 기기변경 혜택에 초점이 맞춰져 있다"며 고가 요금제(월 11만원)를 6개월 유지하는 조건으로 최대 50만원대 지원금을 제시했다.   문제는 이 같은 지원금 경쟁이 다시금 공포·비방 마케팅으로 번질 조짐을 보이고 있다는 점이다. 주초 일부 대리점에서는 "다 털린 KT 못 써", "우리가 더 안전", "불안한 KT" 등 경쟁사를 비방하는 내용의 홍보 문구가 내걸린 사례도 확인됐다.   이에 KT는 일부 SK텔레콤 대리점의 공포 마케팅을 문제 삼아 방송미디어통신위원회에 조사 필요성을 구두로 전달했으며, SK텔레콤은 해킹 공포를 조장하는 마케팅을 하지 말 것을 내부 공지하고 일부 대리점의 일탈 행위가 확인될 경우 즉각 조치하고 있다는 입장이다.   당국도 시장 상황을 예의주시하고 있다. 방송미디어통신위원회는 최근 이동통신 3사를 불러 허위·과장 광고와 공포 마케팅에 대한 주의를 당부하고 이용자 피해 여부를 모니터링 중이다. 방미통위 관계자는 "KT의 위약금 면제 정책 이후 시장에서 허위·과장 광고나 공포 마케팅으로 인한 이용자 피해가 있는지 살펴보고 있다"며 "단통법이 폐지된 상황에서 지원금 상한보다는 허위·과장 광고 여부를 중심으로 점검하고 있다"고 말했다. 2026.01.11 05:00

연차수당 주고 퇴직금은 안 준 쿠팡…특검 수사서 드러난 모순 퇴직금 미지급 혐의로 안권섭 특별검사팀 수사를 받고 있는 쿠팡이 일용직 노동자를 사실상 상용직처럼 대우한 정황이 연이어 드러나고 있다. 대표적인 것이 일용직 노동자에게도 연차 수당을 줬다는 점이다. 또한 쿠팡이 일용직 노동자를 상대로 근무평정과 같은 평가를 실시했다는 증언도 나왔다. 이 같은 정황을 확보한 특검이 '퇴직금 지급 의무가 없다'고 본 검찰과 다른 판단을 내놓을지 주목된다. 11일 CBS노컷뉴스 취재를 종합하면 쿠팡풀필먼트서비스(쿠팡CFS)에서 일한 A씨는 최근 관봉권·쿠팡 특검에 참고인 신분으로 출석해 "쿠팡CFS에서 일할 때 연차 수당을 받았다"는 취지로 진술했다. 일용직 노동자였던 A씨는 2023년 5월 퇴직금을 받지 못하자 엄성환 전 쿠팡CFS 대표이사를 고소한 인물 중 하나다. 특검은 A씨가 쿠팡CFS에서 어떤 업무를 했는지 등을 조사했다. A씨가 언급한 연차 수당은 통상 일용직 노동자에겐 지급되지 않는다. 일용직의 경우 매일 새로운 근로계약이 체결되고 종료돼 연속 근로가 인정되지 않기 때문이다. 다만 일용직이어도 사실상 상용직처럼 연속 근로를 한 것으로 볼 수 있다면 지급 대상이라는 게 대법원 판례다. A씨는 "쿠팡도 우리를 상용직 노동자처럼 인식했던 것"이라고 전했다. 아울러 특검은 A씨를 조사하며 쿠팡CFS의 'UPH'(시간당 생산량) 시스템에 관해서도 물은 것으로 전해졌다. UPH 시스템은 근무 실적을 평가하기 위한 지표다. 쿠팡CFS는 일용직 노동자를 상대로도 UPH 시스템을 활용한 것으로 보인다. 실제 쿠팡CFS의 부천물류센터가 일용직 노동자에게 보낸 문자 메시지에는 "근태나 UPH 등 기준이 비슷한 경우 주말, 월요일 근무 사원님을 우선적으로 모집할 예정"이라는 문구가 담겼다. 쿠팡CFS가 작성한 '블랙리스트' 역시 일용직 노동자를 상대로 한 평가가 이뤄졌음을 보여주는 정황 중 하나다. 공익제보자 김준호씨가 블랙리스트 존재를 폭로하자 쿠팡 측은 "인사 평가 자료"라고 해명했는데, 일용직 노동자를 대상으로 인사 평가를 해왔음을 시인한 셈이다. 일용직 노동자가 연차 수당을 받고 근무평정 대상이었다면 '상근근로자성'이 인정돼 퇴직금을 받을 수 있다. 이는 인천지검 부천지청이 쿠팡CFS의 퇴직금 미지급 혐의 사건을 불기소하면서 근거로 든 판결에도 언급된 내용이다. 검찰이 쿠팡 불기소하며 인용한 판례(수원지법 안양지원 2023고단2031) "예외적으로 일용근로계약을 체결한 근로자들에 대하여도 근로자퇴직급여 보장법에 따른 퇴직금청구권의 발생요건이 충족될 수 있다.…형식상으로만 일용직 근로자로 되어 있을 뿐 실질적으로는 근로관계가 중단되지 않고 계속돼 상용근로자에 준하는 정도에 이르러야 한다." "근로자들 중 일부는 A와 일용근로계약을 반복적으로 체결·종료하던 중 개인 사정으로 수일간 근무를 하지 않은 바 있는데, 그 과정에 상용근로자의 연차 사용과 질적인 차이가 존재한다." "A는 일용직 근로자와 상용근로자를 분명히 나눠 관리했다. 일용직 근로자들에 대해선 근무평정을 하지 않았으며…" 노동 사건 전문 변호사는 "쿠팡CFS가 일용직 노동자를 사실상 상용직처럼 대우한 것을 검찰도 충분히 알 수 있었다"라며 "그럼에도 쿠팡CFS 측에 유리한 결론을 내린 것"이라고 설명했다. 특검은 당시 사건 처리에 관여한 엄희준·김동희 검사를 잇따라 피의자 신분으로 소환해 조사했다. 엄 검사는 전날 특검에 출석하며 "최선의 결론을 내린 것이고 16개 사건에서 무혐의가 나왔다"며 "무죄 판결을 보고 법리적으로 문제가 없다고 판단해 무혐의 결정을 한 것"이라고 말했다. 특검은 진술 내용을 검토한 뒤 이들에 대한 기소 여부를 결정할 것으로 예상된다. 2026.01.11 05:00

제주에서도 쿠팡 개인정보유출 집단 손배소 본격화 지난해 발생한 쿠팡 대규모 개인정보유출 사건과 관련해 제주에서도 집단 손해배상청구 소송이 본격화되고 있다. 법률사무소 사활(대표 변호사 김민찬·차혁)은 9일 오전 제주지방법원에 쿠팡을 상대로 한 손해배상청구 소장을 제출했다. 이번 소송은 지난해 쿠팡의 대규모 개인정보유출로 피해를 입은 제주도민들의 권익을 보호하기 위해 공익 목적으로 제기됐다. 소송의 기본 골자는 민법상 불법행위에 따른 손해배상청구와 개인정보보호법 제39조의2에 근거한 법정손해배상청구다. 법정손해배상제도는 실제 손해액을 입증하지 않더라도 법원이 300만 원 이하 범위에서 상당한 손해액을 인정할 수 있도록 한 제도로, 개인정보 유출 피해자들의 실질적인 권리구제를 위해 도입됐다. 사활은 소장 청구취지에서 피고 쿠팡이 원고 제주도민들에게 1인당 20만 원을 지급하고, 소장 부본 송달 다음 날부터 완제일까지 연 12%의 비율로 산정한 지연손해금을 더해 배상할 것을 요구했다. 아울러 소송비용 역시 피고가 부담해야 한다고 명시했다. 지난 3일까지 소송 참여 의사를 밝힌 제주도민은 2300여 명으로, 당초 목표였던 1천 명을 두 배 이상 웃돌았다. 제주에서 진행되는 최초의 대규모 소비자 집단소송으로 평가된다. 사활 측은 소송에 필요한 자료를 우선 제출한 1500여 명을 대상으로 1차 소송을 진행하고, 나머지 신청자들에 대해서도 자료 제출이 이뤄지는 대로 2차 집단소송을 제기할 계획이다. 사활은 소장 결어에서 재판부에 "단순한 정보 유출을 넘어 삶의 터전과 공동체의 신뢰가 뿌리부터 흔들리는 충격과 불안을 안겨준 사태"라며 "제주의 특수성과 피해의 심각성을 깊이 통찰해 전국에서 가장 먼저 정의로운 판단을 내려달라"고 호소했다. 소장 제출에 앞서 김민찬 변호사는 제주지방법원 앞에서 기자들과 만나 "제주 특성상 많은 도민들이 쿠팡을 단순 쇼핑을 넘어 육지와의 소통을 위한 필수적인 수단으로 삼고 있다"며 "자신의 이름, 주민번호 등 가장 중요한 정보를 맡겼는데 쿠팡은 이러한 믿음을 저버린 것"이라고 비판했다. 그러면서 "이번 소송은 저희와 같은 평범한 도민이 거대 기업에 맞서 소비자의 목소리를 낸 제주지역 최초의 대규모 집단소송으로 큰 의미를 가질 것"이라고 말했다. 2026.01.09 13:13

중기부·소상공연합, '쿠팡 사태' 피해 조사 나선다 중소벤처기업부와 소상공인연합회는 8일부터 소상공인연합회 누리집에 쿠팡 사태로 인한 입점업체 피해 사실 파악을 위해 '쿠팡 사태 소상공인 피해 신고센터'를 운영한다고 밝혔다. 최근 쿠팡 사태로 인해 소비자들의 정보 보안에 대한 불안감이 커지면서 쿠팡 탈퇴 움직임이 확산하고 있으며, 이에 따라 쿠팡 입점 소상공인 사이에서 매출 감소 우려가 커지고 있다. 그러나 그동안 쿠팡 입점 소상공인의 피해 상황이나 애로를 신고할 전용 창구가 없다는 한계가 있었다. 이에 중기부는 소상공인연합회와 소통해 이날부터 쿠팡 입점 소상공인의 피해 현황 파악을 위한 온라인 신고센터를 운영하고, 동시에 소상공인 대상 피해조사를 실시한다. '쿠팡 사태 피해 신고센터'는 소상공인연합회 누리집에 개설되며, 매출 감소 등의 어려움을 겪고 있는 소상공인은 누구나 피해 내용을 접수할 수 있다. 아울러, 소상공인연합회 회원사(89곳) 소속 소상공인 대상으로 쿠팡 사태 관련 피해 조사를 진행한다. 중기부는 피해조사 결과를 바탕으로 쿠팡 입점업체들의 현황을 파악하고, 피해 소상공인에 대한 지원방안을 마련할 계획이다. 또 피해 신고센터에 접수된 피해사례들은 '쿠팡 사태 범정부TF'에 공유할 예정이다. 2026.01.08 12:00