청주시 제공 충북 청주시가 어르신에 대한 '인공지능(AI) 케어콜 전화 돌봄 서비스'를 시 전역으로 확대 추진한다고 7일 밝혔다.
케어콜 서비스는 AI가 주 1회 전화를 걸어 안부를 확인하는 비대면 돌봄 서비스다.
AI는 어르신과 일상적인 대화를 나누며 공감 중심의 상호작용을 제공하고, 치매가 의심되는 특이사항이 감지되면 즉각 전문 상담사로 연결한다.
케어콜 서비스 대상은 65세 이상 청주시민이다. 시는 올해 모두 340명의 어르신을 대상으로 서비스를 제공할 예정이다.
서비스 이용 희망자는 이달 중 거주지 관할 보건소를 방문해 신청하면 된다. 경증 치매 환자와 치매 고위험군은 우선 선정된다.
시 관계자는 "앞으로도 치매 친화적 환경 조성을 위해 디지털 기반 돌봄 서비스를 지속 확대해 나가겠다"고 말했다.