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불황으로 소비심리가 위축되면서 기업들이 소비자의 지갑을 열기 위한 방법으로 ''''보상판매''''를 선택하고 있다.
보상판매는 보통 신제품 출시에 맞춰 진행된다. 신규 구입이나 교체 수요가 높은 시즌을 겨냥한 것이다. 쓰던 제품을 할인혜택과 맞바꾼다는 점에서 소비자는 저렴한 가격에 필요한 물건을 구입할 수 있고, 판매자는 신제품 마케팅에 큰 돈을 들이지 않으면서도 홍보·판촉 효과를 높일 수 있다.
하지만 최근엔 불황 타개의 한 방법으로 보상판매가 이뤄지고 있다. 휴대전화와 같이 보상판매가 일반화된 제품에서부터 냉장고, 세탁기 등 가전제품, 카메라, 청바지에 이르기까지 다양한 분야에서 보상판매를 진행하고 있기 때문이다. 특히 과거에는 같은 회사 제품으로만 보상판매 대상을 한정했지만 최근엔 타사 제품까지 포함하고 있다.
청바지 브랜드 ''''리바이스''''는 7월 한 달 간 브랜드에 상관없이 헌 청바지를 매장에 가져오면 새 청바지 구입시 30% 할인해주는 보상판매를 진행했다. 일부 행사상품과 가을 신상품은 제외됐지만 최대 10만원까지 새 청바지 구입비를 절약할 수 있다.
리바이스 롯데 전주점에 따르면 이 기간 동안 400여 명이 보상판매 행사를 이용했으며, 이에 따라 월 평균 매출도 20% 이상 증가했다.
리바이스 매장 관계자는 ''''평소 세일 행사가 없다 보니 이번 기회를 활용하려는 고객들이 많다. 또 올해는 불황 여파로 인해 기간을 늘린 것이 효과를 본 것 같다''''며 ''''모은 헌 청바지는 아름다운가게에 기증할 예정이다''''고 밝혔다.
가전업계도 보상판매 효과를 톡톡히 누리고 있다. 삼성전자는 지난달 1∼31일까지 제조사와 기종에 상관없이 중고 세탁기를 가져오면 하우젠 버블 세탁기를 최대 40만원까지 깎아주는 보상할인을 진행했다.
디지털프라자 덕진점에 따르면 이를 통해 판매된 세탁기는 총 10여대에 이른다. 숫자는 적지만 여름철이 드럼세탁기 비수기인 점을 감안하면 이례적이라는 분석이다.
디지털프라자 관계자는 ''''7∼8월엔 드럼세탁기 판매가 거의 없는 편인데 올해는 보상판매 효과를 봤다''''며 ''''경기 침체로 혼수, 이사특수도 사라지는 상황에서 소비자를 공략할 수 있는 방법은 가격파괴 밖에 없다''''고 말했다.
9월 결혼을 앞둔 김성천(33)씨는 ''''세탁기와 카메라를 보상 판매로 구입해 50만원 정도 절약할 수 있었다''''며 ''''가격 할인은 물론 기존에 가지고 있던 제품의 뒷처리까지 한번에 할 수 있어 편리하다''''고 전했다.
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