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회사는 군대가 아니다. 수많은 조직과 개인을 명령과 복종만으로는 움직일 수 없다. 최근 독재적이고 통제적인 성향을 상징하는 ''경영자''라는 말 대신 ''리더''라는 말이 부상하는 것도 이것 때문이다.
이러한 리더에게 꼭 필요한 덕목이 바로 ''격려 리더십''이다.
이 책에서는 ''격려''를 긍정적 동기 부여와 능동적 행동의 핵심 전략으로 꼽고 있다. 그러나 주변에서 일상적으로 듣는 겉치레식 격려는 아무런 힘을 발휘할 수 없다. 격려에도 기술이 필요한 셈이다.
책에는 8개 장으로 나눠 격려 리더십의 요점, 적용 사례, 격려 기술 등을 다루고 있다. 또 각각의 장 사이에 자기 점검의 기회도 제공해 격려 리더십을 배우려는 독자를 격려한다.
회사에서만이 아니라 가정, 학교, 정부 등 다양한 조직에서 활용할 수 있는 매뉴얼이다.