대전 동구 스맹 탈출 헬프서비스. 동구 제공대전 동구(구청장 박희조)가 어르신 등 디지털 소외계층을 위해 스마트폰과 SNS 사용법을 직접 알려주는 '스맹 탈출! 헬프서비스'를 운영해 좋은 반응을 얻고 있다.
'스맹'은 스마트폰 문맹을 뜻하는 신조어로 스마트폰 등 디지털 기기를 잘 다루지 못하는 장노년층이 디지털 환경 적응에 어려움을 겪으며 정보격차 등의 사회문제를 낳고 있다.
이에 동구청 홍보팀과 직원 유튜버로 구성된 '헬프서비스 팀'이 직접 동으로 찾아가 주민들에게 스마트폰 사용법과 SNS 사용법 등을 알려주며 정보격차 해소에 나서고 있다.
동구는 각 동 통장협의회를 시작으로 점차 헬프서비스를 늘려나가 주민 누구나 정보화 기기를 자유롭게 활용할 수 있도록 나설 계획이다.
동구 관계자는 "디지털 정보격차가 장·노년층 소외현상으로 심화되고 있다"며 "모든 국민이 평등하게 정보를 누리고 삶의 질을 향상할 수 있도록 스맹 탈출 헬프서비스를 지속적으로 추진하겠다"라고 말했다.