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플랫폼 논란 그 이후…'상생'과 '글로벌' 앞세운 네카오 ▶ 글 싣는 순서 ①천문학적 시설투자·연구개발로 TSMC 추격 ②기로에 선 플랫폼…상생·글로벌로 '방향 전환' (계속) 올해는 코로나19로 '디지털 전환' 수요가 늘며 IT 플랫폼 기업들의 성장이 두드러졌다. 동시에 직장 내 괴롭힘, 골목상권 침해 논란 등으로 카카오, 네이버 등 대표 기업이 홍역을 치른 해이기도 했다. 논란 전과 후는 달라질 수밖에 없다. 카카오와 네이버는 각기 '상생'과 '글로벌'을 내걸고 방향 전환에 나설 예정이다.  기로에 선 플랫폼…전례 없는 IT 국감에 '방향 전환'지난 10월 열린 국정감사는 'IT 국감', '플랫폼 국감'으로 요약된다. 주요 빅테크 플랫폼 기업 대표들이 줄줄이 증인으로 채택돼 질타를 받았기 때문이다. 카카오는 그중에서도 가장 큰 주목을 받았다. 카카오 김범수 의장은 정무위원회, 산업통상자원중소벤처기업위원회, 과학기술정보방송통신위원회 국정감사 등 3번이나 증인으로 출석했다. 대기업 총수나 CEO 중 국감 증인으로 3번이나 연속으로서는 경우는 매우 이례적이다. 카카오는 국감에서 골목상권 침해와 문어발식 사업 확장 등을 지적받았다. 카카오모빌리티는 지난 8월초 '빠른 배차 서비스'를 의미하는 스마트호출 요금제를 기존 1천 원 정액제에서 0~5천 원이 부과되는 탄력요금제로 바꿨다가 철회했다. 사실상 택시 요금을 우회 인상한다는 여론의 반발에 직면한 것이다. 택시기사를 대상으로도 월 9만9천 원의 프로멤버십 요금제를 신설한 것도 문제가 됐다. 택시업계에서는 카카오모빌리티가 택시 중개시장을 장악한 뒤 수익 극대화에 나서고 있다고 비판했다. 뿐만이 아니다. 카카오는 헤어숍, 꽃·간식 배달 중개, 스크린골프, 대리운전 등의 업종으로 플랫폼을 확장하는 과정에서 골목상권 침해 논란이 나왔다. 해당 업종은 대기업이 아닌 중소상공인이 대부분을 차지하는 업종이다. 이에 김 의장은 국감에서 "계열사들도 성장에 취해 무리하게 확장하는 것이 드러난 만큼 내부에서 철저하게 검토해서 앞으로의 지향점과 하지 말아야 할 것 등을 철저히 구분해 빠른 시일 안으로 얘기하겠다"고 밝혔다. 직장 내 갑질 문제에 좀 더 초점이 맞춰지긴 했으나, 네이버 역시 소상공인 협력 문제로 지적을 받았다. 네이버 이해진 글로벌투자책임자는 국정감사에서 "매출이 커졌다고 전자상거래 수수료를 더 받지 않았고 처음 진입하거나 영세한 소상공인을 위한 특별 프로모션이 있는 것으로 안다"면서도 "더 낮출 수수료 문제가 있는지 살펴보도록 하겠다"는 입장을 밝혔다. 국감에 앞서 네이버는 검색 알고리즘을 바꿔 스마트스토어 상품과 콘텐츠를 최상단에 노출한 혐의로 공정거래위원회로부터 267억 원의 과징금 처분을 받기도 했다. 논란은 규제 강화로 가시화되는 모양새다. 온라인플랫폼공정화법은 공정거래위원회가, 온라인플랫폼이용자보호법은 방송통신위원회가 중심이 돼 입법을 추진하고 있다. 독과점 이슈에 '상생'은 필수…전략은? 이같은 분위기 속에서 네이버와 카카오는 '상생'을 선택이 아닌 필수로 판단, 관련 사업을 적극적으로 추진하고 있다. 카카오는 논란 직후 플랫폼 종사자와 소상공인 등 파트너들과의 지속 가능한 성장을 이어가기 위해 공동체 차원에서 5년간 상생 기금 3천억 원을 마련하겠다고 밝혔다. 카카오모빌리티는 별도의 입장을 내고 스마트호출을 폐지하기로 했다. 논란이 된 '프로멤버십' 가격은 9만 9천 원에서 3만 9천 원으로 낮췄다. 또 기업 고객 대상 꽃·간식·샐러드 배달 중개 서비스에서 철수했다. 카카오모빌리티가 최근 청각장애인, 여성, 청년을 위한 착한 일자리 1천 개 창출에 나서고 카카오가 "수수료 없는 오픈 플랫폼을 준비하고 있다"고 밝힌 것도 맥락은 같다. 카카오는 리더십에서도 '상생'을 중요한 요소로 고려했다. 카카오는 여민수 대표이사의 연임을 결정한 이유 중 하나로 "카카오 공동체가 약속한 사회적 문제 해결을 책임질 적임자라고 판단했다"고 설명했다. 네이버는 중소상공인(SME)과의 상생을 강조하고 있다. 네이버 한성숙 대표는 지난 9월 과기정통부가 주최한 간담회에서 "중소상공인과 같이 발전하면 저희(네이버) 사업이 튼튼해진다. 플랫폼 역할을 해야 할 부분들은 중요하게 잘 해야 한다"고 말하기도 했다. 네이버는 지난 2013년 부동산서비스에 진출했다가 골목상권 침해 논란에 휩싸이자 서비스를 접었던 경험이 있다. 당시 윙스푼(맛집 정보 서비스), 윙버스(여행 정보 서비스), 네이버 쿠폰 등의 서비스도 차례로 중단했다. 이후 상생을 전략적으로 강조해왔는데 앞으로 이런 방향이 강화될 것이라는 전망이다. 네이버는 이미 2016년부터 '프로젝트 꽃'을 시작해 초기 온라인 사업자를 위한 정책적·교육적 지원을 이어오고 있다. 입점 수수료가 없는 '스마트스토어'와 사업 전략 수립에 도움을 주는 데이터 분석 툴인 '비즈어드바이저', 총제적 주문과리 지원하는 '페이 시스템', '챗봇' 등을 지원했다. 지난 2017년부터는 프로젝트 꽃을 위한 별도의 사내 예산인 분수펀드를 조성했다. 네이버에 따르면 분수펀드는 올해 8월 말 기준 누적 금액 3200억 원을 달성한 상태다. 2022년, 글로벌 진출 원년될까…콘텐츠, 블록체인, 커머스 활발내수시장에서의 플랫폼 확장이 한계를 보이고 있는 만큼, 글로벌 진출과 포트폴리오 다각화는 이들 기업에게 또 다른 과제다. 실제로 카카오는 지난 상생안에서 "콘텐츠와 기술을 바탕으로 글로벌 비즈니스를 적극적으로 강화해나갈 예정"이라고 밝히기도 했다. 카카오는 웹툰과 콘텐츠를 필두로 해외 진출에 박차를 가하고 있다. 카카오의 일본 웹툰·웹소설 서비스 '픽코마'는 일본 만화앱시장에서 매출 1위를 달리고 있다. 픽코마의 성공 경험을 바탕으로 북미와 유럽 등 글로벌 시장으로 영역을 넓히겠다는 취지다. 카카오엔터테인먼트는 글로벌 환경에 맞춘 웹툰 플랫폼 '카카오웹툰'을 태국과 대만에 론칭했다. 웹툰 플랫폼 타파스와 웹소설 플랫폼 래디쉬를 인수해 북미 시장에도 진출했다. 최근엔 래디쉬를 통해 남성향 웹소설 플랫폼 우시아월드도 인수했다. 아울러 카카오가 미래이니셔티브 센터장에 김 의장의 핵심 측근인 남궁훈 전 카카오게임즈 대표를 선임한 것도 글로벌 공략과 미래 먹거리 발굴을 위한 포석으로 해석된다. 미래이니셔티브센터는 '모바일을 넘어(Beyond Mobile)'라는 목표로 미래 먹거리를 찾는 조직이다. 블록체인 역시 해외 진출을 위한 또 하나의 교두보다. 카카오는 지난 8월 싱가포르에 자회사 '크러스트'를 설립했다. 크러스트는 역시 싱가포르에 위치한 비영리 법인 '클레이튼 재단'과 함께 카카오의 블록체인 플랫폼 '클레이튼' 생태계를 전 세계로 확장하는 역할을 맡는다. 네이버 역시 해외 시장에서 바쁘게 움직이고 있다. 네이버는 해외 매출 비중을 장기적으로 35%로 끌어올릴 계획이다. 지난 3월 네이버 라인과 Z홀딩스 경영통합으로 일본 최대 규모 빅테크 기업인 A홀딩스가 출범했다. 일본 모바일 메신저 1위 라인과 일본 포털 1위 야후재팬이 합쳐졌다. A홀딩스는 일본과 동남아시아의 IT·핀테크시장에서 강한 영향력을 발휘하게 될 것으로 전망된다. 아울러 네이버는 라인을 통해 한국의 스마트스토어의 일본 버전 '마이스마트스토어'의 베타서비스도 제공하고 있다. 콘텐츠 분야의 글로벌 진출 역시 활발하다. 네이버 웹툰은 현재까지 10개 언어로 100개국 이상에서 서비스를 운영 중이다. 올해 초 글로벌 최대 웹소설 플랫폼 왓패드를 인수하기도 했다. 아울러 네이버는 방탄소년단(BTS)의 소속사 하이브와 함께 '브이라이브', '위버스'의 사용자, 콘텐츠, 서비스 등을 통합한 새로운 글로벌 팬 커뮤니티 플랫폼을 구축하고 있다. 네이버 자회사 네이버제트가 운영 중인 메타버스 플랫폼 제페토도 핵심 역할을 할 것으로 기대된다. 제페토는 이미 2억명이 넘는 가입자를 확보했는데, 이중 90%가 해외 유저다. 2021.12.29 05:15

'시스템반도체 1위' 도전하는 삼성전자, '3나노'로 승부 본다 ▶ 2022산업전망 ①천문학적 시설투자·연구개발로 TSMC 추격 (계속) 삼성전자는 올해 3분기까지 반도체 부문에서만 약 68조원의 매출을 올리며 대한민국 역사상 최고 수출 기록 경신에 앞장섰다. 메모리 반도체 분야에서 글로벌 1위를 굳건히 지키고 있는 삼성전자는 파운드리를 포함한 시스템 반도체 분야에서도 세계 정상에 도전하고 있다. 삼성전자는 '3나노' 이하 초미세 공정에서 확보한 기술 리더십을 토대로 2022년에는 TSMC 추격에 속도를 내겠다는 각오다. 3분기 누적 반도체 시설투자 30조원…연구개발비도 역대 최대 규모   27일 업계에 따르면 삼성전자는 올해 3분기까지 반도체 시설투자에 30조원을 집행했다. 역대 가장 많은 32조9천억원을 투자한 작년 기록을 한 해 만에 갈아치울 기세다. 삼성전자는 글로벌 메모리 반도체 호황기를 맞은 2017년 27조3천억원을 투자하는 등 반도체 분야 경쟁력 유지를 위해 천문학적인 금액을 쏟아붓고 있다.   글로벌 시장조사업체 IC인사이츠는 "삼성전자의 2017~2020년 반도체 시설투자 규모는 총 932억달러(약 105조3천억원)로, 중국 반도체 기업들이 같은 기간 투자한 447억달러(약 50조5천억원)의 2배 이상"이라며 "반도체 업계에서 전례 없는 수준"이라고 평가하기도 했다. 삼성전자는 내년 상반기에는 약 20조원(170억달러)이 들어가는 미국 내 두 번째 파운드리(반도체 위탁생산) 공장을 착공한다. 하반기에는 세계 최대 규모의 반도체 공장인 평택 P3 라인이 완공된다. 공장 길이는 700m, 클린룸의 규모는 축구장 면적의 25개 크기로 전체 투자비는 50조원을 넘어설 것으로 예측된다. 아울러 삼성전자가 올해 3분기까지 지출한 연구개발(R&D)비도 16조1857억원으로 역대 최대 규모를 기록했다. 지난해 같은 기간보다 2886억원 늘어난 수치다. 매출액 대비 연구개발비 비율도 2017년 7.0%에서 2018년 7.7%, 2019년 8.8%, 지난해 9.0%로 지속해서 증가하고 있다. 삼성전자는 반도체 매출의 75%가량을 점유하는 메모리 분야의 '초격차'를 유지하기 위해 D램과 낸드 모두 지속 가능한 절대 기술력 확보 차원에서 지속적으로 연구개발에 몰두하는 한편, 반도체 전 분야에 적용할 수 있는 초미세 공정 개발에 힘을 쏟고 있다. 최근에는 조직개편을 통해 반도체연구소에 차세대공정개발팀을 신설했다. 삼성전자, 내년 상반기 세계 최초 3나노 1세대 양산 계획 삼성전자는 특히 파운드리 부문에서 TSMC를 따라잡기 위해 내년 3나노(㎚·10억분의 1미터) 공정부터 차세대 'GAA(Gate-All-Around) FET' 공정으로 기술 격차를 좁힌다는 계획이다. 이는 기존 핀펫(FinFET)보다 효율성 등에서 진화한 공정으로, TSMC는 3나노에 GAA를 적용하지 않는 것으로 알려졌다. 반도체 칩의 기본 요소인 트랜지스터는 '0'과 '1'의 이진법으로 이뤄진 디지털 정보를 전기신호로 만드는 반도체 소자다. 트랜지스터는 기본적으로 △금속 전극 △산화물 절연막 △반도체 채널로 구성된다. 게이트가 '스위치' 역할을 하며 채널에 전류를 흘리고 끊는 식으로 신호를 제어하는 것이다. 14나노 공정부터 적용된 핀펫은 게이트와 요철 형태로 세운 실리콘 채널이 3면에서 맞물리는 구조다. 얇고 길게 세워진 채널이 물고기 지느러미를 닮아 '핀(Fin)' 트랜지스터라고 부른다. 삼성전자는 다만 몇 세대 공정의 전이 과정을 거친 뒤 핀 트랜지스터 역시 한계에 도달했다고 판단, 동작 전압을 더 낮출 수 있는 신기술 개발에 나섰다.   삼성전자는 게이트가 채널을 전방위로 감싸는 GAA 구조의 트랜지스터를 고안해  'MBC(Multi Bridge Channel) FET' 공정을 독자적으로 구축했다. 이 공정은 기존 7나노 핀펫 공정과 비교했을 때 소비전력이 약 50% 절감되고, 성능은 30% 정도 개선되며, 공간도 약 45%나 줄일 수 있다. 삼성전자는 지난 10월 온라인으로 개최된 '삼성 파운드리 포럼 2021' 행사에서 내년 상반기에 GAA 기술을 적용한 3나노 1세대, 2023년에 3나노 2세대 양산을 시작한다고 공개했다. 7나노와 5나노 양산에서 번번이 TSMC에 밀린 삼성전자가 마침내 3나노에서는 세계 최초가 될 가능성이 커졌다. 삼성전자는 2025년에는 GAA 기반 2나노 공정 양산 계획을 밝히며 차세대 트랜지스터 기술 선점에 대한 자신감을 나타냈다. GAA 기술인 MBCFET 구조를 적용한 3나노 공정은 핀펫 기반 5나노 공정 대비 성능은 30% 향상되며 전력소모는 50%, 면적은 35% 감소될 것으로 예상된다. 업계에서는 삼성전자의 GAA 기술이 TSMC와의 기술격차를 단숨에 따라잡는 승부수가 될 것으로 보고 있다. TSMC가 내년 중에 선보일 3나노는 기존 핀펫 공정으로 생산된다. 같은 3나노 제품이라도 삼성전자가 GAA 기술을 적용한 제품보다 성능이 떨어질 공산이 크다. TSMC 비집고 파운드리 고객사 늘려…차량용 반도체도 본격 도전  이 포럼에는 역대 행사 중 가장 많은 500개 사가 참가하고 2천명 이상의 팹리스 고객과 파트너들이 사전 등록하는 등 높은 관심을 끌었다. 삼성전자는 지난 2019년에 이미 3나노 GAA 초기 버전의 '공정설계키트(PDK)'를 설계회사(팹리스)에 배포했다. 자사 파운드리 공정에 맞는 제품을 미리 설계해 출시를 앞당길 수 있도록 해 미래의 고객사로 확보하려는 전략이다. 최시영 파운드리사업부 사장은 포럼에서 "대규모 투자를 통해 생산 역량을 확대하고 GAA 등 첨단 미세공정 뿐만 아니라 기존 공정에서도 차별화된 기술 혁신을 이어갈 것"이라며 "코로나19로 인해 급격한 디지털 전환이 이뤄지고 있는 가운데 고객들의 다양한 아이디어가 칩으로 구현될 수 있도록 차별화된 가치를 제공해 나갈 것"이라고 밝혔다.   삼성전자는 최근 스위스 반도체기업 ST마이크로일렉트로닉스의 주문을 받아 스마트폰의 핵심 부품인 마이크로컨트롤러(MCU)를 생산하기로 하는 등 고객사를 늘려가고 있다. 오랜 협력 관계인 미국의 IBM도 차세대 서버용 반도체를 삼성전자의 5나노 파운드리로 생산한다고 공식 발표했다. 더구나 인텔의 맞수인 미국의 AMD는 크롬북용 중앙처리장치(CPU)의 위탁 생산을 삼성전자 파운드리에 맡기는 방안을 검토하고 있는 것으로 알려졌다. 퀄컴과 엔비디아에 이어 우량 고객사를 확보할 수 있는 좋은 기회로 평가된다. TSMC가 매출의 20%를 차지하는 애플에 집중하느라 불만이 생긴 틈을 노려 삼성전자는 고객사를 하나둘 늘려가고 있다. 삼성전자는 아울러 지난 16일 인포테인먼트 시스템과 자율주행 시스템에 적용되는 차량용 메모리 솔루션 5종을 글로벌 자동차 제조사에 공급한다고 발표했다. 지난달에는 업계 최초로 5G 통신 서비스를 제공하는 차량용 통신칩 등 시스템반도체 3종을 선보이는 등 전기차·자율주행차 확대로 고성장이 예상되는 차량용 반도체 시장에 본격적으로 뛰어들었다.   2023년까지 시스템반도체 1위 도전…내년부터 실적 개선   삼성전자는 지난 2019년 4월 오는 2030년까지 133조원을 투입해 시스템반도체 분야에서도 1위를 차지하겠다는 '시스템반도체 비전 2030'을 발표했다. 올해 5월에는 투자 금액을 더 늘려 총 171조원을 투자하기로 했다. 2004년 파운드리 사업을 시작한 후발 주자로서 업계 2위에 만족하지 않고 정상에 오르겠다는 야심찬 계획이다. 업계 관계자는 "반도체는 차세대 공정 개발은 물론, 생산라인의 확보가 무엇보다 중요하다"면서 "공격적인 투자로 라인이 생기면 파운드리 생산 능력이 확대되고, 동시에 주요 거래처를 지속적으로 늘려 나간다면 시스템 반도체 1위 달성 목표에도 기여할 수 있을 것"이라고 말했다. 지난 3분기까지 글로벌 파운드리 1위 TSMC와의 격차는 여전히 30%포인트(p)가 넘는다. 다만 전 세계 파운드리 매출은 2019년 3분기부터 9분기 연속 최대 규모를 경신하고 있고, 삼성전자도 매 분기 10%가 넘는 성장률을 기록하고 있다. 특히 2023년까지 파운드리 물량을 수주한 것으로 알려지는 등 내년부터는 뚜렷한 실적 개선 추세를 보일 것이라는 낙관적인 전망이 나온다. 김동원 KB증권 연구원은 "삼성전자의 내년 파운드리 매출은 주요 고객사인 퀄컴, 엔비디아, IBM 등의 주문 증가로 전년 대비 25% 넘게 증가해 수요가 공급을 넘어설 것으로 추정된다"며 "비메모리 부문 매출은 27.2조원, 영업이익은 3.6조원으로 사상 최대 실적을 달성할 것으로 보인다"고 전망했다. 2021.12.27 05:00