(사진=박종민 기자/자료사진)
코로나19 확산으로 서울시민 10명 중 4명은 정신건강이 악화됐다고 느끼는 것으로 나타났다. 특히 여가활동이나 여행에 제약을 느껴 가장 힘들다고 했다.
서울시는 지난 7월부터 8월 10대부터 80대까지 서울시민 3983명에 대해 코로나19 이후 달라진 시민 일상에 대한 실태를 조사한 결과 이같이 나타났다고 21일 밝혔다. 이번 조사는 한국아이비엠(IBM)의 왓슨 어시스턴트(Watson Assistant) 기술력을 활용한 인공지능(AI)챗봇을 활용했다.
분석 결과 코로나19 발생 이전과 비교할때 육체적인 건강상태가 나빠졌다는 응답은 25%, 정신적인 건강상태가 나빠졌다는 응답은 40%로 조사됐다.
정신적 건강이 나빠진 이유로는 경제적 어려움, 경기 침체, 거리두기로 인한 여가 생활 부족, 야외 활동 감소, 교류 감소, 마스크 착용으로 생활의 불편, 가족과의 교류 단절, 대인관계 부족이라고 응답했다.
육체적 건강 악화 이유는 감염 걱정, 강박적인 생각, 출입 제한으로 인한 건강 관리 기회 감소, 답답함과 무기력함, 운동 감소, 고립된 생활 등 때문인 것으로 나타났다.
특히 서울시민의 32%는 여가 활동이나 여행에 제약을 받는 것이 가장 힘들다고 했다. 사람들과의 교류가 제한되는 것에 대한 어려움이 26%로 뒤를 이었다.
실업이나 소득 감소로 인해 느끼는 어려움도 24%나 됐고 대중교통 이용이나 장보기·외식 등도 힘들다고 답했다.
서울시는 비대면이 일상화되면서 사람들 사이의 교류나 여가, 여행 등에 대한 제한을 가장 힘들다고 응답한 것으로 보인다고 분석했다.
(사진=황진환 기자/자료사진)
그럼에도 서울시민은 사회적 거리두기 정책이 꼭 필요하다고 생각하는 것으로 나타났다.
조사에 따르면, 서울시민의 92%는 사회적 거리 정책이 꼭 필요하다고 응답했다. 코로나19 감염을 줄이는 가장 강력한 방법이 사회적 거리두기이며 시민들도 필요성을 인지하고 불편을 감수하고 있는 것으로 나타났다.
10명 중 3명은 사회적 거리두기로 고립감을 느끼고 있다고 응답했지만 나머지 7명은 고립감을 느끼지 않는다고 응답했다. 학교나 직장생활을 유지하면서 적절한 사회적 거리 두기를 유지하고 있는 것이 비교적 고립감을 느끼지 않는 요인으로 나타났다. 비대면 문화 활동이나 홈트레이닝, 온라인 소비 등 디지털 콘텐츠를 적극 활용하고 있는 것으로 보인다.
심한 고립감(4%)이나 다소 고립감(26%)을 느낀 응답자들은 개인정보 수집이나 경제 단절, 코로나19 치료비용으로 국민의 세금 사용, 사생활 노출, 공적마스크 부족, 마스크 착용으로부터 오는 답답함, 대중교통 문제, 과도한 제약, 지나친 교회 예배 단속, 특정 업종의 과도한 규제 등을 지나친 점으로 응답했다.
사회적 거리두기로 인한 고립감을 느끼지 않았다(70%)고 응답한 시민들은 정책에 긍정적이며, 코로나19를 대응하는 과정에서 보건 의료 공무원의 도움이 컸다(79%)고 평가했다.
또 소득 감소와 실업 위기인 노동자, 소상공인, 저소득 취약계층 등이 가장 어렵다고 인식하는 것으로 조사됐다.
(사진=이한형 기자/자료사진)
조사에 따르면, 우리 사회 구성원 중에 가장 어려운 계층은 누구인지 묻는 질문에 '소득 감소와 실업의 위기를 느끼는 노동자'(25%), '매출 부진을 겪는 소상공인 및 자영업자'(19%), '저소득 취약계층'(16%)순으로 나타났다.
이와 관련해 응답자 10명 중 3명은 서울시의 코로나19 대응 중 긍정적인 정책으로 '재난긴급생활비 및 특수고용직 특별지원금 등 지원 정책'이라고 응답했다. 소득 감소와 매출 부진의 어려움을 겪는 노동자 및 자영업자 등을 지원한 정책을 긍정적으로 평가했다.
이밖에 본인이 감염 또는 격리를 경험했다는 응답은 9%, 가족이나 지인이 감염 또는 격리를 경험한 경우는 12%로 조사됐다. 감염 시 주변에 돌봐줄 사람이 없었다는 응답이 27%였고, 감염된다면 주변에 돌봐줄 사람이 없다는 응답이 32%였다.
시민의 33%는 인터넷 뉴스를 통해 필요한 정보를 가장 많이 접한다고 응답했다. TV(뉴스)는 32%, 재난 안전 문자도 26%로 높게 나타났다. 상대적으로 사회적관계망(SNS)을 통한 정보 전달은 8%에 그쳤다.
서울시 정선애 서울혁신기획관은 "특히 장애인이나 돌봄이 필요한 유아와 어린이, 소상공인, 자영업자와 취업 준비생 등이 특히 더 힘든 시간을 보내는 것으로 알고 있다"며 "서울시 차원의 대책 뿐만 아니라 기업의 사회공헌 활동과 연계해 협력할 방법을 찾고 있다"고 전했다.