생명보험협회와 생명보험업계 사장단이 10일 생명보험교육문화센터에서 '소비자 중심의 경영 패러다임 정착'을 위한 자율결의를 다졌다. (사진=생명보험협회 제공)
24개 생명보험사 사장단은 10일 오전 간담회를 개최해 '소비자 중심의 경영 패러다임 정착'을 위한 결의를 다졌다.
생명보험사 사장단은 이날 생명보험교육문화센터에서 열린 간담회에서 이미지 개선을 위한 노력에도 불구하고 국민의 기대와 요구에 미흡했다는 자성과 함께 저금리,저성장, 저출산, 고령화 사회에서 생명보험이 사회안전망으로서 사회적 역할을 수행할 것을 다짐했다.
이들은 분쟁예방 및 신속·공정한 민원해결을 통한 소비자권익 보호 강화, 소비자 중심의 판매문화 정착, 소비자 친화적· 혁신적 시장 창출, 포용적 금융실천을 위한 사회적 책임 강화 등과 관련한 방안을 마련하고 이행해가는데 뜻을 모았다.
생명보험협회 신용길 회장은 "생명보험업계는 매년 1500억원 규모의 사회공헌사업을 통해 일자리 창출, 저출산·고령화, 자살예방 등 우리 사회의 어둡고 무거운 문제를 살피는데 많은 노력을 기울여 왔다"고 말했다.
이어 "앞으로도 생명존중과 사랑이라는 생명보험의 소중한 가치가 우리 사회에 온기를 더하도록, 어려운 경영여건 속에서도 포용적 금융의 역할을 포기하지 않고 더욱 강화할 것"이라고 덧붙였다.
더불어 "이제 단기영업에 의지한 양적성장을 기대하기 어려운 만큼 소비자로부터 신뢰를 얻지 못하면 생존을 담보할 수 없다"며 "모든 생명보험회사가 자발적으로 참여한 오늘의 결의가 생보산업에 대한 소비자의 신뢰를 한 단계 높이는 마중물이 되길 기대한다"고 강조했다.
이날 간담회에서 결의한 내용은 금융당국과 세부 방안에 대한 협의를 거쳐 실행해 갈 계획이다.