카카오 알림톡. 청주시 제공청주시는 시민들에게 다양한 행정 정보를 정확히 제공하기 위해 카카오톡을 활용한 알림톡 서비스를 시범 실시하기로 했다.
청주시는 "문자서비스는 200자 이내의 서술형 문자만 보낼수 있지만 카카오톡 알림톡은 문자를 1천자까지 보내고 각종 서식의 활용이 가능하며 발송비용도 연 1억원 가량 저렴하다"고 밝혔다.
청주시는 알림톡 서비스를 대중교통 관련 업무에서 우선 적용한 뒤 모든 분야로 확대할 예정이다.
시는 "수신된 알림톡에서 청주시 민원상담 챗봇을 이용하면 청주시 민원상담을 편리하게 이용할 수 있다"고 덧붙였다.
하지만 카카오톡 미사용 이용자는 기존과 같이 문자서비스로 안내를 받게 된다.
안용혁 정보통신과장은 "앞으로도 신기술을 활용한 다양한 정보 서비스를 통해 시민들이 편리하게 청주시 정보서비스를 이용할 수 있도록 하겠다"고 말했다.