공정거래위원회. 연합뉴스공정거래위원회는 '내상조 찾아줘' 플랫폼을 운영 중인 한국상조공제조합 등 2개 공제조합과 협업해 해당 플랫폼 내에 소비자의 가입정보를 바탕으로 해약환급금을 산출해주는 '예상 해약환급금 계산기' 페이지를 구축했다고 20일 밝혔다.
상조상품 가입자가 손쉽게 자신의 해약환급금을 확인할 수 있는 '내상조 찾아줘'는 소비자가 자신이 가입한 상조상품의 내역, 상조업체의 재무현황 등 관련 정보를 통합해 조회할 수 있는 플랫폼이다.
따라서 가입자는 '내상조 찾아줘' 플랫폼에 접속한 후, '커뮤니티' 탭의 '해약환급금 계산기'를 클릭하는 절차를 거치면 된다.
공정위는 현재 한국소비자원의 상조서비스 관련 피해구제 접수건수 중 해약환급금 관련 사례의 비중이 해마다 50%를 상회하고 있다며 사업 추진 배경을 설명했다.
특히 이를 통해 해약환급금 과소지급이 의심되는 경우 상조업체 고객센터에 문의하거나 홈페이지에서 공정위에 직접 신고할 수 있도록 했다고 강조했다.
공정위는 해당 페이지의 운영 과정에서 발견되는 미비점을 보완하고 서비스 이용자가 제시한 의견을 검토해 반영하는 등 지속적으로 기능을 업데이트할 예정이다고 밝혔다.